Warum Polen ein attraktiver Standort für IT-Outsourcing ist

Von der Serverwartung bis zur Cybersicherheit ist die IT ein unverzichtbarer Bestandteil in allen KMUs. Gleichzeitig kostet eine interne Abteilung oft zu viel Geld und auch das Outsourcing an Dienstleister in Deutschland ist alles andere als günstig. Immer mehr Betriebe aus dem Mittelstand arbeiten daher mit polnischen IT-Dienstleistern zusammen, die höchste Qualität zu fairen Preisen möglich machen.#

Polen einer der wichtigsten Nearshoring-Standorte für Deutschland

Dass deutsche Unternehmen in das benachbarte Ausland outsourcen, um Kosten zu sparen, ist in vielen Branchen längst zum Usus geworden. Zahlreiche polnische Hersteller und Dienstleister haben sich auf den deutschen Markt spezialisiert. Deutschsprachiger Service, hohe Qualität und eine funktionierende Lieferkette haben sich über viele Jahre etabliert. Mittlerweile hat dieser Trend auch die IT erreicht. Polen verfügt über einen der größten Technologiearbeitsmärkte in Osteuropa. Mit über 100.000 Unternehmen im digitalen Sektor lässt sich das IT-Outsourcing in nahezu allen Bereichen realisieren. Deutsche KMUs finden hier starke Partner für alle technischen Fragen von der Cloudbetreuung bis hin zur Integration von Microsoft 365. Dabei ist kein Projekt zu groß oder zu klein, um in das Nachbarland ausgelagert zu werden. Polnische IT-Experten unterstützen neben KMUs auch zahlreiche Fintechs und Startups sowie große Player mit internen IT-Abteilungen. Dabei werden Dienstleistungen im Bereich Big Data, Web- und KI-Entwicklung immer weiter vorangetrieben. Alleine in Krakau betreiben weltweite Player wie Amazon, Samsung oder die Lufthansa ihre F&E-Einrichtungen im digitalen Bereich. Vor allem für die USA ist Deutschlands Nachbar bereits seit vielen Jahren ein wichtiger Partner und hat im IT-Sektor entsprechend aufgerüstet.

Geringe Kosten, aber hohes Qualitätsniveau

Deutschland gehört bei den Arbeitskosten zur Spitze in der Europäischen Union. Vor allem in hoch spezialisierten Sektoren wie der IT summieren sich die Kosten für qualifizierte Mitarbeiter schnell auf einen unwirtschaftlichen Betrag. Der Kostendruck zwingt Unternehmen auch ins Ausland zu schielen, da Polen im Gehaltsranking deutlich unter dem EU-Durchschnitt lag. Daraus kann jedoch nicht abgeleitet werden, dass polnische IT-Dienstleister generell „billig“ agieren. Dennoch bietet das Nachbarland für viele KMUs eine vertretbare Linie zwischen Kosten und Nutzen. Im Vergleich zu klassischen Offshore-Standorten wie Indien oder Südostasien gibt es keine Zeitverschiebung und auch die Sprachbarriere fällt in Polen aufgrund der vielschichtigen Spezialisierung als Nearshore-Anbieter für Deutschland in vielen Fällen weg. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist Polens EU-Status und die damit einhergehenden Verpflichtung im Bereich des Datenschutzes. Arbeiten polnische IT-Dienstleister mit sensiblen Daten deutscher Unternehmen, müssen diese auch wie in Deutschland behandelt werden. Würden die Daten hingegen von einem Offshore-Dienstleister im EU-Ausland verarbeitet oder gesichert werden, könnte das in späterer Folge aufgrund laxer Bestimmungen zu einem Risiko werden.

Eigene IT-Abteilung für KMUs kaum wirtschaftlich

Mit wachsender Digitalisierung, zunehmender Cloud-Anbindung und steigenden Cyberangriffen stehen auch KMUs vor diversen Herausforderungen in der IT, die ein einzelner Allrounder unmöglich stemmen kann. Eine eigene Abteilung einzurichten, ist in vielen Betrieben des Mittelstands aber nicht rentabel. Cybersicherheit und Co. links liegen zu lassen, kann im schlimmsten Fall jedoch mit dem Ruin bezahlt werden. Auch für technische Startups lässt sich ein Projekt oft nur mithilfe von IT-Dienstleistern als Projektpartner abwickeln. Einmal mehr spielen hier die räumliche Nähe, die gleichen Arbeitszeiten und die geringe Sprachbarriere eine entscheidende Rolle. Daher werden IT-Agenturen immer häufiger zum Sparringpartner für Betriebe in allerlei Branchen. Ein zentraler Ansprechpartner wickelt alle anfallenden Aufgaben und Probleme ab. Somit bleibt die gesamte IT trotz Outsourcing übersichtlich. Spezialisten in den wichtigen Fachbereichen setzen dabei sogar komplexe Projekte zur vollsten Zufriedenheit deutscher Unternehmen um.

Fachkräftemangel trifft auch deutsche IT-Dienstleister

Ein weiteres Problem in hauseigenen IT-Abteilungen von KMUs ist der Fachkräftemangel. Laut des Digitalverbands Bitkom fehlen in Deutschland aktuell rund 109.000 IT-Fachkräfte. Eine Lücke, die selbst effizientere Arbeitsweisen mit KI nicht schließen wird können. Während große Player mit einem Top-Gehalt werben, wartet bei IT-Dienstleistern immerhin noch die Chance auf der Karriereleiter. In kleinen und mittelständischen Betrieben ist die Decke zwar oft nicht mehr gläsern, aber dennoch sehr niedrig. IT-Abteilungen bestehen oft nur aus wenigen Personen, die Aufstiegsmöglichkeiten bleiben damit gering. Doch vor allem in der IT sind Zukunftsperspektiven und Führungsrollen ein wichtiges Goodie für neue Mitarbeiter.

Preise bleiben langfristig unter deutschem Agenturniveau

Polens Löhne wachsen auch in der IT seit Jahren deutlich schneller als in Deutschland, wodurch die Schere zwar schrumpft. Dennoch bleibt das Lohnniveau im Nachbarland auch in naher Zukunft deutlich niedriger. Die Qualität ist dabei garantiert und vor allem im Lead oder in Senior-Positionen ist der Unterschied zu deutschen Gehältern relativ gering geworden.

Mit ausgeklügelten Servicekonzepten können polnische IT-Agenturen aber attraktive Preise für deutsche Kunden halten:

• Festpreis-Projekte: Für die Erstellung einer Webseite, die Cloud-Migration oder die Integration in Microsoft 365 erhalten deutsche Unternehmen bei seriösen IT-Agenturen aus Polen einen Festpreis im Angebot.
• Tagessatz: Braucht es einen oder wenige Experten, beispielsweise bei der ERP-Einführung oder bei der Performance-Optimierung, wird nach einem fixen Tagessatz abgerechnet.
• Managed Teams: Größere IT-Projekte werden über polnische Partner von einem Team übernommen und dabei über eine monatlich vereinbarte Kapazität abgerechnet. So lassen sich auch größere Projekte wie die Entwicklung einer neuen Software über einen Partner abwickeln.