DUBLIN / LONDON (IT BOLTWISE) – Ryanair, Europas größte Direktfluggesellschaft, hat den Übergang zu digitalen Bordkarten vollzogen. Ab heute müssen Passagiere ihre Tickets in elektronischer Form bereithalten, um an Bord zu gelangen. Diese Umstellung zielt darauf ab, den Papierabfall zu reduzieren und die Effizienz zu steigern, stößt jedoch auf Bedenken hinsichtlich der Zugänglichkeit für alle Reisenden.
Ryanair, die größte Direktfluggesellschaft Europas, hat einen bedeutenden Schritt in Richtung Digitalisierung unternommen, indem sie die gedruckte Bordkarte abgeschafft hat. Ab sofort müssen Passagiere ihre Tickets in elektronischer Form bereithalten, um an Bord zu gelangen. Diese Maßnahme soll nicht nur den Papierabfall reduzieren, sondern auch die Effizienz des Boarding-Prozesses steigern. Ryanair-Chef Michael O’Leary ist sich bewusst, dass es bei der Umstellung zu kleineren Startproblemen kommen könnte, während Verbraucherschützer in Deutschland bereits erste Ansatzpunkte für Klagen sehen.
Die Umstellung auf digitale Bordkarten hat in Großbritannien bereits Kritik und Proteste hervorgerufen. Vor allem unerfahrene Passagiere schätzen das kleine Stück Papier mit ihrem Namen, QR-Code und Sitznummer, da es ihnen Sicherheit beim Boarding gibt. Es besteht die Sorge, dass technisch weniger versierte Menschen oder Internetverweigerer vom Fliegen ausgeschlossen werden könnten. Der Verbraucherzentrale Bundesverband in Deutschland fordert daher einen alternativen Weg für alle Reisenden, um jede Form der Mobilität nutzen zu können.
Ryanair argumentiert, dass die Umstellung auf elektronische Bordkarten mehr als 300 Tonnen Abfall pro Jahr vermeiden könnte. Die Airline hat den ursprünglich für Mai geplanten Start in den ruhigeren November verschoben, um mögliche Probleme bei geringerem Passagieraufkommen leichter lösen zu können. Im laufenden Geschäftsjahr erwartet Ryanair einen Rekordwert von 207 Millionen Passagieren. Im Gegensatz dazu bieten Konkurrenten wie Easyjet, British Airways, Lufthansa und Condor ihren Kunden weiterhin die Wahl zwischen digitaler und analoger Bordkarte.
Eine zentrale Rolle in der Digital-Strategie von Ryanair spielt die Smartphone-Anwendung „myRyanair“. Diese App soll künftig der einzige Weg sein, um im elektronischen Check-in-Prozess eine Bordkarte zu erstellen. Die Airline plant, auch Kunden in die App zu integrieren, die ihre Tickets auf anderen Portalen gebucht haben. Ohne eine digitale Bordkarte auf einem Smartphone soll man künftig weder in den Sicherheitsbereich eines Flughafens noch an Bord eines Flugzeugs gelangen. Ryanair verspricht jedoch unentgeltliche Hilfe am Flughafen für Passagiere, die bereits eingecheckt sind, aber technische Probleme haben.
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