NEW YORK / LONDON (IT BOLTWISE) – Ein weitreichender Ausfall bei Verizon hat Millionen von Kunden betroffen. Der Telekommunikationsriese bietet betroffenen Nutzern eine Gutschrift an, während die genaue Ursache des Problems weiterhin unklar bleibt. Experten vermuten, dass ein fehlerhaftes Software-Update die Ursache sein könnte.
Der jüngste Ausfall bei Verizon hat die Telekommunikationsbranche aufgerüttelt. Millionen von Kunden in den USA waren betroffen, als der Dienst des Unternehmens für einen ganzen Tag ausfiel. Verizon hat den betroffenen Nutzern eine Gutschrift von 20 US-Dollar angeboten, doch die genaue Ursache des Problems bleibt weiterhin unklar. In einer Erklärung gegenüber Mashable betonte Verizon, dass es sich um ein Softwareproblem handelte und keine Anzeichen für ein Sicherheitsproblem vorliegen.
Analysten und Experten haben verschiedene Theorien über die Ursache des Ausfalls aufgestellt. Roger Entner von Recon Analytics vermutet, dass ein fehlerhaftes Feature-Update für den Ausfall verantwortlich sein könnte. Er glaubt, dass das 5G SA (Standalone) Kernnetz von Verizon während einer kleineren Funktionserweiterung ausgefallen ist. Diese Art von Netzwerken nutzt ausschließlich 5G-Technologie und verlässt sich nicht auf ältere 4G LTE-Infrastrukturen.
Ein weiterer Experte, Lee W. McKnight von der Syracuse University, vermutet, dass ein gescheitertes Update einer Virtuellen Netzwerkfunktion (VNF) zu Datenüberläufen und kaskadierenden Ausfällen anderer VNFs geführt hat. Diese Theorie erklärt auch, warum viele Kunden berichteten, dass ihr Dienst vorübergehend wieder funktionierte, nur um dann erneut auszufallen. McKnight schlägt vor, dass Telekommunikationsunternehmen mehr in die Schulung ihrer technischen Mitarbeiter investieren sollten, um sie besser auf ihre Rolle als Cloud-Software-Ingenieure vorzubereiten.
In der Zwischenzeit spekulieren viele ehemalige Mitarbeiter von Verizon, dass die jüngsten Entlassungen, bei denen etwa 13.000 Mitarbeiter, darunter viele erfahrene Ingenieure, betroffen waren, zur Verschärfung der Situation beigetragen haben könnten. Solche Entlassungen könnten die Fähigkeit des Unternehmens beeinträchtigt haben, technische Probleme schnell und effektiv zu lösen. Während die genauen Ursachen des Ausfalls noch untersucht werden, bleibt die Telekommunikationsbranche wachsam, um ähnliche Vorfälle in der Zukunft zu vermeiden.
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