NEW YORK / LONDON (IT BOLTWISE) – American Express setzt verstärkt auf die wohlhabendsten Kunden, indem es seine Marketingstrategie auf die exklusive Platinum-Karte ausrichtet. Diese Karte, die mit einer Jahresgebühr von 895 US-Dollar verbunden ist, zieht besonders zahlungskräftige Kunden an, die weiterhin hohe Ausgaben tätigen. Diese Strategie spiegelt die K-förmige Wirtschaft wider, in der wohlhabende Verbraucher weiterhin großzügig ausgeben, während andere ihre Ausgaben einschränken.
American Express hat kürzlich seine Marketingstrategie angepasst, um sich stärker auf die wohlhabendsten Kunden zu konzentrieren. Dies geschieht durch die Förderung der exklusiven Platinum-Karte, die mit einer Jahresgebühr von 895 US-Dollar verbunden ist. Diese Karte zieht besonders zahlungskräftige Kunden an, die weiterhin hohe Ausgaben tätigen, was sowohl die Einnahmen aus Gebühren als auch die Kreditkartenumsätze steigert. Diese Strategie spiegelt die K-förmige Wirtschaft wider, in der wohlhabende Verbraucher weiterhin großzügig ausgeben, während andere ihre Ausgaben einschränken.
Der CEO von American Express, Stephen Squeri, erklärte, dass das Unternehmen seine Marketinginvestitionen flexibel gestalten kann, um der steigenden Nachfrage nach Premium-Produkten gerecht zu werden. Die Platinum-Karte wächst schnell und trägt dazu bei, das gesamte Portfolio von American Express zu veredeln. Diese Entwicklung zeigt sich auch in den Ausgabemustern der Kunden, wobei die Ausgaben bei Luxusgütern und -erlebnissen stark zunehmen.
Im letzten Quartal stiegen die Ausgaben bei Luxus-Einzelhändlern um 15 %, während die Ausgaben für Business- und First-Class-Flüge um 9 % zunahmen. Auch die Ausgaben für Luxushotels stiegen um 12 %, was zeigt, dass die reichsten Karteninhaber die Ergebnisse von American Express maßgeblich beeinflussen. Im Vergleich dazu stiegen die allgemeinen Ausgaben für Fluggesellschaften und Unterkünfte nur um 3 % bzw. 5 %.
Trotz dieser positiven Entwicklungen gab es Bedenken, dass das Wachstum neuer Kartenkonten im letzten Quartal zurückging. Analysten äußerten sich besorgt, dass die Neugestaltung der Platinum-Karte nicht den erhofften Erfolg gebracht habe. Dennoch betonte Squeri, dass alle wichtigen Kennzahlen auf einen erfolgreichen Produktstart hindeuten. Die Aktien von American Express fielen jedoch um 3,5 %, da die Ergebnisse und Prognosen des Unternehmens einige enttäuschten.
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