LONDON (IT BOLTWISE) – Die Einführung von KI-Tools in Unternehmen sollte ursprünglich die Arbeitsbelastung verringern. Doch eine aktuelle Studie zeigt, dass diese Technologien die Arbeitsintensität tatsächlich erhöhen. Mitarbeiter verbringen mehr Zeit mit E-Mails und Messaging, während die Zeit für konzentrierte Aufgaben abnimmt.
Die Erwartungen an Künstliche Intelligenz (KI) in der Arbeitswelt waren hoch: weniger Stress, mehr Effizienz und eine geringere Arbeitsbelastung. Doch eine neue Studie des Workforce-Analytics-Unternehmens ActivTrak zeigt ein überraschendes Bild. Anstatt die Arbeit zu erleichtern, scheint KI die Arbeitsintensität in vielen Unternehmen zu erhöhen.
ActivTrak analysierte die digitale Arbeitsaktivität von rund 164.000 Mitarbeitern und stellte fest, dass die Zeit, die für E-Mails und Messaging-Plattformen aufgewendet wird, gestiegen ist. Gleichzeitig sank die Zeit für fokussierte Aufgaben wie Problemlösung um etwa 9 Prozent. Diese Verschiebung in den Arbeitsmustern wirft Fragen über die tatsächlichen Auswirkungen von KI auf die Arbeitswelt auf.
Experten vermuten, dass die durch KI eingesparte Zeit schnell mit anderen Arbeitsverpflichtungen gefüllt wird. Gabriela Mauch, eine Führungskraft bei ActivTrak, erklärt, dass die zusätzliche Kapazität, die durch KI geschaffen wird, nicht unbedingt zu weniger Arbeit führt. Vielmehr wird diese Kapazität sofort für andere Aufgaben genutzt.
Mit der raschen Einführung von KI-gestützten Tools für Produktivität, Kommunikation und Automatisierung stehen Mitarbeiter vor der Herausforderung, mehr Aufgaben zu bewältigen, anstatt weniger. Die Forschung von ActivTrak gilt als eine der größten Studien, die bisher untersucht haben, wie KI die täglichen Arbeitsgewohnheiten verändert. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass KI zwar die Effizienz verbessert, aber auch die Art der Arbeit verändert, indem sie die Mitarbeiter auf neue Weise beschäftigt, anstatt ihre Arbeitsbelastung zu reduzieren.
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