LOS ANGELES / LONDON (IT BOLTWISE) – Eine Sammelklage wurde gegen Roku und TCL eingereicht, da automatische Software-Updates ihre Smart-TVs unbrauchbar machen sollen. Die Kläger behaupten, dass die Updates zu Systemabstürzen und schwarzen Bildschirmen führen, was die Geräte in teure Briefbeschwerer verwandelt.
In den USA wurde eine Sammelklage gegen die Elektronikriesen Roku Inc. und TCL North America eingereicht. Die Klage wirft den Unternehmen vor, Smart-TVs zu vermarkten und zu verkaufen, die nach automatischen Software-Updates nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren. Die betroffenen Verbraucher behaupten, dass diese Updates funktionierende Geräte in teure Briefbeschwerer verwandeln, indem sie wiederholte Systemabstürze, schwarze Bildschirme und einen vollständigen Verlust der Funktionsfähigkeit verursachen.
Die Hauptklägerin, Terri Else, hat den Fall beim U.S. District Court für den Central District of California unter der Fallnummer 8:26-cv-00748 eingereicht. Sie möchte eine landesweite Klasse von Käufern sowie eine separate Unterklasse von kalifornischen Einwohnern vertreten, die qualifizierte Roku-gestützte Fernseher am oder nach dem 16. Dezember 2024 gekauft haben. Die Klage richtet sich direkt gegen Roku Inc. und TTE Technology Inc., das als TCL North America operiert und viele der betroffenen Modelle herstellt.
Die Klage behauptet, dass die Unternehmen ihre Smart-TVs als zuverlässige Unterhaltungszentren beworben haben, die sich im Laufe der Zeit durch nahtlose automatische Software-Updates verbessern würden. Diese Updates wurden als wichtiger Verkaufsfaktor präsentiert, der verbesserte Funktionen, bessere Leistung und fortlaufende Kompatibilität mit Streaming-Diensten versprach. Stattdessen behauptet die Klage, dass die Softwareplattform ohne ausreichende Tests auf den Markt gebracht wurde, was zu weit verbreiteten Mängeln führte, die die Fernseher unbrauchbar machen.
Die in der Klage genannten Produktlinien umfassen die Roku Select Series, Roku Plus Series und verschiedene TCL 3-Series, 4-Series, 5-Series und 6-Series Modelle mit Roku-Betriebssystemen. Diese Fernseher haben in den letzten Jahren an Beliebtheit gewonnen, da sie als erschwingliche Alternativen zu Premium-Marken gelten und budgetbewusste Haushalte ansprechen, die integrierte Smart-Funktionen ohne zusätzliche Streaming-Geräte suchen.
Die Klage fordert mehrere Formen der Entschädigung für die vorgeschlagenen Klassenmitglieder. Sie verlangt deklaratorische und einstweilige Maßnahmen, um die Beklagten zu zwingen, die Mängel zu beheben, sowie finanzielle Entschädigungen, einschließlich tatsächlicher Schäden, gesetzlicher Schäden und Rückerstattung des vollen Kaufpreises der betroffenen Fernseher. Ein Geschworenenprozess wurde beantragt, was die Absicht der Klägerin signalisiert, eine vollständige Beweisaufnahme zu verfolgen, falls die Angelegenheit nicht beigelegt wird.
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