ISMANING / LONDON (IT BOLTWISE) – Der Live-Commerce-Anbieter HSE hat im Jahr 2025 sowohl Umsatz als auch Ergebnis gesteigert und damit die Stärke seines Geschäftsmodells unter Beweis gestellt. Trotz eines herausfordernden Konsumumfelds konnte das Unternehmen seine Erlöse um 4 Prozent auf 641,6 Millionen Euro erhöhen. Die strategische Ausrichtung auf digitale Skaleneffekte und Kundenbindung erweist sich als zentraler Werttreiber.

Der Live-Commerce-Anbieter HSE hat im Jahr 2025 sowohl Umsatz als auch Ergebnis gesteigert, was die strukturelle Stärke und Resilienz seines Geschäftsmodells in einem herausfordernden Konsumumfeld unterstreicht. Die Erlöse stiegen um 4 Prozent auf 641,6 Millionen Euro, während die bereinigte EBITDA-Marge bei 14,7 Prozent lag. Diese Zahlen bestätigen die nachhaltige Ertragskraft des integrierten Geschäftsmodells von HSE, das zunehmend von digitalen Skaleneffekten und einer hohen Kundenbindung profitiert.
In einem Markt, der von nahezu unbegrenzter Auswahl geprägt ist, setzt HSE auf kuratierte Orientierung, persönliche Beratung und Entertainment als entscheidende Differenzierungsfaktoren. Sandra Rehm, Vorsitzende der Geschäftsführung, betont die Bedeutung eines integrierten Live-Commerce-Ansatzes, der Content, Commerce und Community zu einem durchgängigen Kundenerlebnis verbindet. Diese strategische Differenzierung, gepaart mit proprietären Marken, gewinnt in einem Umfeld wachsender Angebotsvielfalt weiter an Bedeutung.
Das Marktumfeld im Jahr 2025 war von Kaufzurückhaltung, erhöhter Sparneigung und geopolitischen Unsicherheiten geprägt. Dennoch gelang es HSE, profitabel zu wachsen, unterstützt durch eine stabile, loyalitätsgetriebene Kundenbasis von rund 1,15 Millionen aktiven Kunden. Die erfolgreiche Neukundengewinnung im Zuge der digitalen Skalierung trug ebenfalls zum Wachstum bei. Der strategische Kern von HSE ist ein plattformbasiertes Live-Commerce-Modell, das TV, E-Commerce und Social Commerce integriert.
Während das digitale Geschäft im Jahr 2025 weiter an Gewicht gewann und sich zunehmend zum bestimmenden Wachstumstreiber entwickelte, bleibt das lineare TV bei stabiler Reichweite ein wesentlicher Anker innerhalb des Gesamtmodells. HSE treibt die Digitalisierung seines Geschäftsmodells konsequent voran, mit einem Fokus auf den Ausbau skalierbarer digitaler Kanäle, insbesondere im Bereich Social Commerce. Seit 2020 investiert das Unternehmen gezielt in Live-Streaming-Formate und hat seine digitale Live-Commerce-Kompetenz systematisch erweitert.
Mit rund 12.000 Stunden Live-Content pro Jahr verfügt HSE über eine in Europa einzigartige Produktions- und Distributionsbasis. Dabei setzt HSE bewusst nicht auf die Logik rein transaktionaler Handelsplattformen, sondern auf eine kundenzentrierte Plattform, in der Creator eine zentrale Rolle in der Kundenansprache und Kundenbindung einnehmen. Diese Strategie hat sich als erfolgreich erwiesen, da sie ein differenziertes Einkaufserlebnis schafft, das auf Interaktion, Vertrauen und langfristige Kundenbindung ausgerichtet ist.
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