WIEN / LONDON (IT BOLTWISE) – Die UNIQA Insurance Group hat für ihre Marke Raiffeisen Versicherung das Gütesiegel für sehr gute Kundenorientierung erhalten. Diese Auszeichnung wurde im Rahmen der FMVÖ-Recommender-Awards 2026 verliehen, bei denen 8.000 Bank- und Versicherungskunden als Jury fungierten. Die Raiffeisen Versicherung konnte sich in der Kategorie Direkt- und Spezialversicherungen durchsetzen und erhielt eine besonders hohe Weiterempfehlungsbereitschaft.
Die UNIQA Insurance Group, eine der führenden Versicherungsgesellschaften in Österreich und Zentral- und Osteuropa, hat für ihre Marke Raiffeisen Versicherung das Gütesiegel für sehr gute Kundenorientierung erhalten. Diese Auszeichnung wurde im Rahmen der FMVÖ-Recommender-Awards 2026 verliehen, die als eine der bedeutendsten Veranstaltungen der Finanzbranche gelten. Die Jury bestand aus 8.000 Bank- und Versicherungskunden, die der Raiffeisen Versicherung eine besonders hohe Weiterempfehlungsbereitschaft attestierten.
Sabine Pfeffer, Vorständin Kunde & Markt Bank Österreich bei der UNIQA Insurance Group AG, zeigte sich stolz über die Auszeichnung. Sie betonte, dass das positive Feedback der Kunden auf den engagierten Einsatz der Beraterinnen und Berater in den Bankfilialen sowie auf die Qualität der Produkte und Serviceprozesse zurückzuführen sei. Diese Anerkennung sei nicht nur eine Bestätigung der bisherigen Arbeit, sondern auch ein Ansporn, weiterhin täglich das Beste zu geben.
Der FMVÖ-Recommender, der seit 2007 vom Finanz-Marketing Verband Österreich ins Leben gerufen wurde, basiert auf dem Net Promoter Score (NPS), einem von Frederick F. Reichheld entwickelten Messinstrument zur Ermittlung der Weiterempfehlungsbereitschaft. Diese Methode ermöglicht es, die Kundenzufriedenheit und -loyalität auf eine objektive Weise zu messen und zu vergleichen.
UNIQA ist in 14 Ländern aktiv und betreut über 18 Millionen Kunden. In Österreich ist das Unternehmen mit einem Marktanteil von rund 21 Prozent die zweitgrößte Versicherungsgruppe. Die starke Serviceorientierung und Kundennähe werden durch die neun Landesdirektionen und über 400 Servicestellen unterstrichen. In der Wachstumsregion Zentral- und Osteuropa ist UNIQA in elf Märkten vertreten, darunter Polen, Rumänien und die Slowakei.
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