PHOENIX / LONDON (IT BOLTWISE) – Ein neues KI-gestütztes System verspricht, die Terminvergabe bei Fachärzten erheblich zu beschleunigen. Durch die Automatisierung administrativer Prozesse können Patienten schneller behandelt werden, was die Effizienz im Gesundheitswesen steigert.
Die Diskussion über Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen konzentriert sich oft auf Diagnostik und Arzneimittelentwicklung. Doch ein weniger sichtbarer Teil des Systems, der entscheidend dafür ist, ob Patienten überhaupt behandelt werden, bleibt oft unbeachtet: die Verwaltung. Zwischen der Überweisung durch den Hausarzt und der Terminvergabe beim Facharzt liegt ein riesiger, manuell geprägter Prozess, der zunehmend das Interesse von Investoren weckt.
Kaled Alhanafi, CEO und Mitbegründer von Basata, und sein Mitbegründer Chetan Patel, der über umfangreiche Erfahrungen in der Medizintechnik verfügt, haben sich diesem Problem angenommen. Basata, ein Startup aus Phoenix, hat ein System entwickelt, das eingehende Überweisungen automatisch liest und verarbeitet. Ein KI-gestützter Sprachagent kontaktiert die Patienten direkt, um Termine zu vereinbaren.
Das Unternehmen integriert sich in die elektronischen Patientenakten der jeweiligen Fachrichtungen, um den Prozess zu optimieren. Derzeit konzentriert sich Basata auf Kardiologie und Urologie, um die spezifischen Anforderungen dieser Fachgebiete zu erfüllen. Die Einnahmen werden auf Basis der verarbeiteten Dokumente und Anrufe generiert, was eine flexible Anpassung an den Bedarf der Praxen ermöglicht.
Basata hat kürzlich eine Finanzierungsrunde über 21 Millionen US-Dollar abgeschlossen, angeführt von Basis Set Ventures. Die Konkurrenz in diesem Bereich wächst, mit Unternehmen wie Tennr und Assort Health, die ebenfalls auf die Automatisierung von Verwaltungsprozessen im Gesundheitswesen setzen. Dennoch hebt sich Basata durch seine spezialisierte End-to-End-Lösung ab, die sowohl Dokumentenverarbeitung als auch Patientenkommunikation umfasst.
Die Frage, ob KI die Arbeit von Verwaltungsmitarbeitern ersetzt oder erweitert, bleibt offen. Derzeit sehen die Mitarbeiter in den Praxen die Technologie als Entlastung, da sie von der Flut an Dokumenten und Anfragen überwältigt sind. Basata argumentiert, dass die Automatisierung repetitiver Aufgaben die Mitarbeiter in die Lage versetzt, sich auf wichtigere Aspekte ihrer Arbeit zu konzentrieren.
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