STOCKHOLM / LONDON (IT BOLTWISE) – Ein Café in Stockholm hat die Künstliche Intelligenz Mona als Managerin eingesetzt, um den Betrieb zu leiten. Doch das Experiment zeigt, dass KI-gestützte Geschäftsführung noch nicht ausgereift ist. Mona hat in kurzer Zeit das Budget überschritten und Lieferprobleme verursacht, was die Zukunft des Cafés gefährdet.
Im Jahr 2024 prognostizierte Sam Altman, CEO von OpenAI, dass generative KI die Wirtschaft schnell umgestalten würde. Er sagte voraus, dass bis 2025 die ersten KI-Agenten in die Arbeitswelt eintreten und die Produktivität von Unternehmen erheblich verändern könnten. Zwei Jahre später zeigt ein Experiment in einem Café in Stockholm, dass KI-Agenten noch nicht in der Lage sind, selbst einfache Geschäftsprozesse effizient zu steuern.
Das in San Francisco ansässige Startup Andon Labs hat kürzlich einen KI-Agenten namens „Mona“ eingesetzt, um ein Café in Stockholm zu leiten. Mona, die auf dem Gemini-Modell von Google basiert, sollte die Baristas über Slack anleiten und wichtige Entscheidungen wie den Einkauf von Vorräten treffen. Doch die Ergebnisse waren enttäuschend. Mona hatte ein Budget von über 21.000 US-Dollar, von dem sie in weniger als einem Monat einen Großteil ausgegeben hat, während die Einnahmen nur 5.700 US-Dollar betrugen.
Ein Hauptproblem war, dass Mona regelmäßig die Brotlieferungen durcheinanderbrachte. Oft wurden Bestellungen bei den Bäckereien nicht rechtzeitig aufgegeben, sodass die Baristas gezwungen waren, Sandwiches von der Speisekarte zu streichen. Auch die Bestellung von 6.000 Servietten und 3.000 Gummihandschuhen trug nicht zur Verbesserung der finanziellen Lage bei. Zudem bestellte die KI immer wieder Tomaten, obwohl diese auf der Speisekarte nicht benötigt wurden.
Dieses Experiment erinnert an frühere Versuche, bei denen KI-Modelle wie Anthropic’s Claude in Verkaufsautomaten eingesetzt wurden, die dann Fisch bestellten oder PlayStations verschenken wollten. Solche Geschichten sind zwar unterhaltsam, werfen aber auch ernsthafte Fragen über die derzeitige KI-Hype und die Möglichkeit einer wirtschaftlichen Blase auf. Trotz des anfänglichen Interesses der schwedischen Kundschaft scheint das Café Mona nicht mehr lange bestehen zu können. Ein Kunde bemerkte, dass es interessant sei, die Grenzen der Technologie auszutesten, auch wenn das Getränk gut war.
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