LONDON (IT BOLTWISE) – tent Hotels stärkt seine Expansion in etablierten Urlaubsdestinationen mit über 60 Millionen Euro Investitionen in die Neupositionierung bestehender Hotelimmobilien. Statt neue Resorts auszurollen, macht die FERGUS Group vorhandene Häuser digital, flexibel und effizient für eine neue Generation von Reisenden. Herzstück ist das B&UB-Konzept mit Bed & Unlimited Brunch bis 13:30 Uhr, kombiniert mit einem App-gestützten Pre-Check-in und digitalen Zimmerzugängen. Damit adressiert die Marke sowohl Betriebseffizienz als auch lokale Wertschöpfung – inklusive messbarer Nachhaltigkeitsmaßnahmen.
Viele der beliebtesten Urlaubsdestinationen Europas stehen unter einem doppelten Druck: Die Nachfrage bleibt hoch, gleichzeitig wachsen die Belastungen für Flächen, Infrastruktur und lokale Gemeinschaften. Genau in diesem Spannungsfeld setzt tent Hotels an, ein Hospitality-Modell der FERGUS Group, das auf die Revitalisierung vorhandener Hotelimmobilien statt auf Neubau setzt. Der Kern des Ansatzes: Veraltete oder schlecht positionierte Objekte werden zu digitalen, flexiblen und betrieblich leistungsfähigen Räumen umgebaut. So sollen Destinationen wettbewerbsfähig bleiben, ohne ihre Dichte durch zusätzliche Bauvolumen weiter zu erhöhen – ein Thema, das gerade in stark nachgefragten Regionen strategisch an Bedeutung gewinnt.
Technisch und operativ beginnt die Transformation bereits mit der Neupositionierung der Assets. Seit dem Start des ersten tent Hotels im Jahr 2019 investierte das Unternehmen bis heute mehr als 60 Millionen Euro in die Umgestaltung bestehender Hotelimmobilien in Spanien. Die Abkehr vom Neubau ist dabei mehr als ein Claim: Bestandsgebäude bringen andere Randbedingungen mit als Neubauten, etwa bei Grundrissen, Leitungswegen, Energiekennzahlen und baulichen Einschränkungen. tent Hotels antwortet darauf mit einem modularen Betriebsmodell, das Services und Prozesse so umbaut, dass sie zu modernen Reisegewohnheiten passen – etwa späteren Morgenroutinen, spontaner Planung und dem Wunsch nach einem nahtlosen, unkomplizierten Aufenthalt.
Damit folgt das Modell einer breiteren Entwicklung in der Hotellerie, in der Marken zunehmend als „Betriebs- und Erlebnisplattformen“ gedacht werden. Während klassische Urlaubsanbieter oft in klaren Servicepaketen mit festen Zeiten arbeiten, richtet tent Hotels die Angebotslogik auf Unabhängigkeit und digitale Steuerbarkeit aus. Das Segment unterscheidet sich damit deutlich von dem, was FERGUS Hotels für klassische Urlaubshotellerie in unterschiedlichen Segmenten abbildet. Wettbewerber wie Marriott setzen dagegen häufig stärker auf standardisierte Brand-Programme und weit gefasste Neubau- oder Umbau-Roadmaps; tent Hotels priorisiert hingegen die schnelle Wiederverwertbarkeit vorhandener Infrastruktur und koppelt das stärker an mobile Touchpoints. Branchenexperten formulieren den Punkt meist pragmatisch: „Der größte Hebel liegt in der Fähigkeit, Bestand in flexible Betriebsmodelle zu übersetzen, ohne dass der Gastkomfort leidet.“
Ein wichtiger Baustein ist das B&UB-Konzept, „Bed & Unlimited Brunch“, das den starren Rhythmus klassischer Vollpensionen aufbricht. Gäste erhalten statt fester Frühstückszeiten einen Unlimited Brunch bis 13:30 Uhr, was vor allem für spontane Anreiseprofile und unterschiedliche Tagespläne attraktiv ist. Für den Hotelbetrieb bedeutet das: Ressourcen werden effizienter disponiert, Personalplanung kann glatter getaktet werden und die Auslastung einzelner Servicefenster lässt sich besser an die tatsächliche Gästeanreise koppeln. Ergänzt wird dies durch einen strukturellen Wandel an der vorderen Kundenroute: weg von einer klassischen Rezeption hin zu einem Check-in-Bereich, der mit einem digitalisierten Serviceerlebnis verzahnt ist.
Digitale Prozesse sind dabei nicht nur Komfortfunktion, sondern Teil des „Produktdesigns“. Über die tent Hotels App organisieren Gäste den Aufenthalt eigenständig – vom Pre-Check-in über digitale Zimmerschlüssel bis zur direkten Kommunikation mit dem tent Host. Aus technischer Sicht liegt der Nutzen in einer konsistenten, ereignisgetriebenen Benutzerlogik: Statuswechsel (Anreise, Zimmerfreigabe, Rückfragen) müssen synchron mit dem Backend-Betriebssystem des Hotels laufen, ohne Medienbrüche zu erzeugen. Zusätzlich liefert die App Empfehlungen für Kultur, Freizeit und lokale Erlebnisse. Dienste wie tentlivery sollen wiederum die Ausgaben rund um die Hotels in umliegende Restaurants und Betriebe lenken und damit Wertschöpfung stärker in die lokale Wirtschaft transferieren – ein Ansatz, der politisch und sozial in vielen Destinationen auf Resonanz stößt.
Das Wachstum bleibt nicht bei Serviceversprechen stehen, sondern wird auch über Nachhaltigkeit operationalisiert. tent Hotels nennt konkrete Maßnahmen im laufenden Betrieb, etwa Bewegungssensoren für die Beleuchtung, die Reduktion von Einwegplastik, wassersparende Lösungen sowie Energieeffizienz-Verbesserungen im Zuge von Renovierungsprojekten. Für das Jahr 2025 berichtet die FERGUS Group von 250.000 Euro Investitionen in Umwelt- und Effizienzmaßnahmen in sechs Hotels, davon vier unter dem tent Hotels Modell. Ergänzend zeigt die Entwicklung des Portfolios die Umsetzungsfähigkeit: 2025 wurden mehr als 235.000 Gäste begrüßt, der Global Review Index lag bei 82,3 Prozent, und gleichzeitig entstehen mehr als 244 Arbeitsplätze. Zwei weitere Häuser sollen 2027 in der Pipeline folgen.
Mit Blick auf die nächsten Schritte wird tent Hotels voraussichtlich auf Wachstum durch Transformation setzen und bekannte Bestandsobjekte in neue Betriebsformen überführen. Der jüngste Zugang, tent Arenal auf Mallorca, wurde 2025 nach Renovierung und Neupositionierung eröffnet: Aus einem umgebauten Vorgängerhotel mit 198 Zimmern entstand ein modernes Haus mit neu gestalteten Gemeinschaftsbereichen und einem angepassten Betriebsmodell. Parallel sind tent Costa Palma und eine geplante Umstellung des Hotels Eolo in Puerto Pollença auf tent Eolo im Frühjahr 2027 vorgesehen. Für Unternehmen in der Branche bedeutet das: Wer Bestandsimmobilien verantwortbar modernisieren kann, erhält einen strategischen Vorteil in Märkten mit Bauauflagen. Gleichzeitig müssen digitale Services DSGVO-konform umgesetzt werden, insbesondere beim Umgang mit Aufenthaltsdaten, Standort-/Nutzungsinformationen in der App und bei der sicheren Schlüsselbereitstellung für den Zugang.
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