HERBSTEIN / LONDON (IT BOLTWISE) – Im Herbsteiner Rathaus starten ab dem 15. September kostenlose Digitalkurse für Senioren unter dem Projekt Di@-Lotsen. Ehrenamtliche Di@-Lotsinnen und Di@-Lotsen vermitteln niedrigschwellige Grundlagen zu Handy und Tablet, inklusive Einrichtung, Updates und Datenschutz. Mehrere Termine bauen darauf auf, darunter Datenübertragung, E-Mail, sicheres Bezahlen und der Umgang mit Navigation. Außerdem steht im Lehrplan Ende 2026/Anfang 2027 auch Künstliche Intelligenz am Handy und PC sowie das Thema digitales Erbe auf dem Programm.
Im Herbsteiner Rathaus fällt der Startschuss für ein Programm, das digitale Kompetenz bewusst nicht als Hürde, sondern als Begleitung versteht. Ab dem 15. September können Senioren in einem neuen Di@-Lotsenlehrgang erste Schritte mit Handy und Tablet machen. Wichtig ist dabei der Ansatz: Das Angebot wird als niedrigschwellig und wohnortnah beschrieben, damit Technik nicht abstrakt bleibt, sondern direkt im Alltag eingeübt werden kann. Die Termine sind jeweils dienstags von 9 Uhr bis 10.30 Uhr, eine Anmeldung wird nach den Angaben des Programms nicht vorausgesetzt.
Technisch betrachtet geht es in den frühen Einheiten vor allem um die Grundlagen, die im Alltag über Erfolg oder Frust entscheiden. Der Plan beginnt am 15. September mit dem Umgang mit Handy und Tablet, der Inbetriebnahme, dem Einrichten von Benutzern sowie dem Thema Updates. Schon diese Abfolge zielt darauf, dass Geräte nicht nur „funktionieren“, sondern sicher und nachvollziehbar betrieben werden. Am 29. September geht es dann um das Einrichten des Handys, um Datenübertragung, E-Mail sowie Datensicherung. Dabei werden auch Cloud und Datenschutz ausdrücklich genannt, was zeigt, dass die Teilnehmenden nicht nur klicken sollen, sondern verstehen sollen, wo Daten landen und wie sie geschützt werden.
Der Lehrgang setzt die Entwicklung danach konsequent fort: Am 27. Oktober stehen mitgelieferte Apps und ihre Funktionen im Fokus, bevor am 10. November zusätzliche Apps installiert und auch wieder gelöscht werden. Gerade das Löschen wirkt in vielen Einsteiger-Situationen wie ein blinder Fleck, obwohl es für Speicher, Übersicht und Sicherheit entscheidend ist. Auch die praktische Orientierung auf dem Smartphone wird integriert: Am 24. November wird Navigation und öffentlicher Nahverkehr mit Google Maps sowie die Einbindung von RMV- und DB-App behandelt. Das ist mehr als Bedienhilfe, denn Fahrplan- und Streckenplanung gehören zu den typischen „Alltagsmustern“, bei denen fehlende digitale Sicherheit schnell zu Stress führt.
Spätestens bei den Themen Online-Banking, sicheres Bezahlen und Einkaufen mit Apps wird die Verbindung zwischen Technik und finanziellen Folgen greifbar. Am 8. Dezember geht es um Online-Banking und sicheres Bezahlen; am 22. Dezember folgen Einkaufen und Bezahlen mit Apps sowie eine Nachbesprechung zu E-Banking-Gesundheits-Apps, zum E-Rezept und zur elektronischen Gesundheitsakte. Für den Alltag ist das besonders relevant, weil es hier nicht um Laborversuche geht, sondern um Prozesse, die Menschen im Alltag wirklich nutzen. In diesem Zusammenhang wurde im Umfeld des Projekts auch eine konkrete Motivation benannt: Ein VdK-Digital-Lotse stellte den Punkt heraus, dass ältere Menschen beim Einkauf mehr zahlen können, wenn sie durch mangelnde Technikkenntnis weniger von App-basierten Vorteilen profitieren.
Der organisatorische Unterbau dahinter ist zugleich ein technischer und sozialer Mechanismus. Laut den Angaben dient ein Netz aus lokalen Stützpunkten der Verankerung der Di@-Lotsinnen und -Lotsen vor Ort: Die Angebote sollen bekannt gemacht und Angebot sowie Nachfrage wohnortnah koordiniert werden. Als Di@-Lotsen werden dabei Ehrenamtliche beschrieben, die ihr eigenes digitales Wissen weitergeben. In Herbstein wird der VdK-Ortsverband als Träger des Projekts genannt, nicht nur die Stadt selbst; zugleich richtet sich das Programm nicht ausschließlich an die Kernstadt, sondern auch an Senioren in umliegenden Gemeinden. Für die Kursteilnehmenden bedeutet das: Sie bekommen nicht nur eine einmalige Einführung, sondern eine Struktur, die über mehrere Termine hinweg Kontinuität schafft.
Dass der Lehrplan auch weiter in Richtung zukünftiger Nutzerkompetenz zeigt, wird im späteren Teil deutlich. Für den 2. Februar 2027 ist vorgesehen, Handydaten zu sichern, Fotos auf den PC zu übertragen und vom Handy zu drucken. Am 16. Februar 2027 folgt dann explizit Künstliche Intelligenz am Handy und PC. Darauf aufbauend thematisiert der Kurs am 2. März 2027 Gefahren beim Handygebrauch und im Internet. Den Abschluss bildet am 16. März 2027 das Thema digitales Erbe und eine Abschlussbesprechung. Damit deckt das Programm einen Lebenszyklus digitaler Nutzung ab: vom ersten Setup über Datenschutz und sichere Transaktionen bis hin zu dem, was nach dem eigenen Tod mit Konten und Daten geschieht.
Für Entscheider in Kommunen und Sozialorganisationen ist daran besonders interessant, dass hier ein Modell skizziert wird, das „Training plus Begleitung“ koppelt. Digitale Kompetenz ist in der Praxis nicht nur eine Wissensfrage, sondern eine Frage des Vertrauens in Prozesse wie Updates, Datensicherung oder Zahlungswege. Wenn ein Lehrplan solche Punkte in klarer Reihenfolge behandelt und zusätzlich eigene Stützpunkte vor Ort nutzt, sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass Teilnehmende nach dem Kurs wieder in ein unsicheres Status-Quo zurückfallen. Gerade in Kombination mit Ehrenamtlichen und wohnortnaher Koordination könnte das auch für andere Standorte als Blaupause dienen, sofern die lokale Umsetzung mit ausreichender Verfügbarkeit an Di@-Lotsinnen und -Lotsen organisiert wird.
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