DUBAI / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die Künstliche Intelligenz revolutioniert den Online-Handel, indem sie personalisierte Einkaufserlebnisse schafft. Ein Startup aus Dubai, Qeen.ai, hat kürzlich 10 Millionen US-Dollar gesammelt, um seine Plattform für autonome KI-Agenten im E-Commerce auszubauen.
Die Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Art und Weise, wie wir online einkaufen, indem sie unsere Erlebnisse personalisiert. Intelligente Assistenten empfehlen Produkte, verhandeln Angebote und übernehmen sogar den Kundenservice. Sowohl große Einzelhändler als auch kleinere Unternehmen nutzen KI, um die Suche, Lieferketten und den Checkout-Prozess zu verbessern. Wenn es nach den KI-Unternehmen und ihren Investoren geht, wird das Einkaufen bald darauf ausgerichtet sein, mit einem Assistenten zu chatten, während Unternehmen alles im Hintergrund automatisieren.
Das in Dubai ansässige Startup Qeen.ai arbeitet daran, diese Vision im Nahen Osten und darüber hinaus zu verwirklichen. Das Unternehmen hat 10 Millionen US-Dollar gesammelt, um seine Plattform zu skalieren, die autonome KI-Agenten für E-Commerce-Unternehmen bereitstellt. Prosus Ventures, ein bedeutender E-Commerce-Investor, führte die Seed-Runde an, die nicht nur eine der größten in der KI-Branche des Nahen Ostens, sondern in der gesamten MENA-Region ist. Der Risikokapitalgeber glaubt, dass Qeen.ai gut positioniert ist, um KI-gesteuerte Automatisierung zu Händlern zu bringen, während KI-Agenten Online-Marktplätze umgestalten.
Die Gründer Morteza Ibrahimi (CEO), Ahmad Khwlieh (CTO) und Dina Alsamhan (CBO) starteten Qeen nach Jahren der Arbeit an KI bei Google und DeepMind. Ibrahimi erklärte in einem Interview, dass sie sich teils opportunistisch auf den E-Commerce konzentrierten: Alle drei hatten in verschiedenen Rollen bei Google Ads gearbeitet und aus erster Hand gesehen, wie andere Alumnis hoch erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen aufbauten. Neben ihrer KI-Expertise wussten die drei, wie man Anzeigen schaltet und SEO außergewöhnlich gut optimiert, und dachten, dass dies eine starke Kombination sein könnte.
Der E-Commerce wächst seit Jahren stetig, macht aber abgesehen von bestimmten Spitzenzeiten (insbesondere während der Feiertage) immer noch zwischen 15 % und 20 % des Einzelhandelsumsatzes aus. Qeen’s These ist, dass dieser Anteil wachsen könnte, wenn die E-Commerce-Prozesse besser ablaufen würden. Erfolg im E-Commerce, so glaubten sie, sollte sich um großartige Produkte und betriebliche Effizienz drehen – nicht nur darum, wer das Anzeigensystem am besten ausnutzen kann. Diese Erkenntnis führte sie dazu, eine Plattform zu entwickeln, die E-Commerce-Verkäufern hilft, ohne auf Anzeigen als primären Treiber angewiesen zu sein.
Der globale E-Commerce-Markt expandiert schnell, angetrieben durch verändertes Verbraucherverhalten, digitale Zahlungen und bessere Logistik. In der MENA-Region wird erwartet, dass der Markt bis 2025 50 Milliarden US-Dollar erreicht, wobei Saudi-Arabien und die VAE das Wachstum anführen. Qeen.ai nutzt diesen Boom, indem es KI-gestützte Marketingagenten entwickelt, die für E-Commerce-Unternehmen in der gesamten MENA-Region konzipiert sind. Diese vollautomatisierten Agenten übernehmen die Inhaltserstellung, das Marketing und den konversationalen Verkauf, sodass kleine und mittelständische Händler ohne teure Agenturen oder tiefgehende Anzeigenexpertise konkurrieren können.
Im Gegensatz zu traditionellen Lösungen lernt die KI von Qeen kontinuierlich aus Verbraucherinteraktionen mit ihrer proprietären RL-UI-Technologie und verfeinert Marketingstrategien in Echtzeit für bessere Ergebnisse. Seit der Einführung ihres Dynamic Content Agent im zweiten Quartal 2024 hat Qeen.ai über 15 Millionen Nutzer bedient, 1 Million SKU-Beschreibungen generiert und Händlern geholfen, den Umsatz um 30 % zu steigern. Ein Beispiel für die Fähigkeiten von Qeen’s KI ist die Zusammenarbeit mit einem Kunden zur Optimierung von Inhalten und SEO, die zu einer Steigerung des Suchvolumens um 40 % und einer Verbesserung des Google-Rankings von 22 auf 18 führte – alles ohne manuellen Aufwand.
Qeen setzt auf ein abonnementbasiertes Preismodell und integriert wertbasierte Preisgestaltung, ein wachsender Trend in KI-Diensten. Derzeit generiert Qeen Einnahmen durch zwei Abonnementmodelle: Content-Automatisierung, bei der Unternehmen pro aktivem SKU zahlen, typischerweise 0,10 bis 0,20 US-Dollar pro SKU pro Monat, und den KI-Marketing-Agenten, dessen Preis auf dem Interaktionsvolumen basiert. Ibrahimi lehnte es ab, die Anzahl der Unternehmen, die Qeen nutzen, sowie die Umsatzwachstumsmetriken offenzulegen. Zu den namhaften Kunden gehören Dubai Store, 6th Street und Jumia.
Qeen.ai hebt sich durch tiefes technisches Know-how und ein starkes Talentpool von neuen Marktteilnehmern ab. Zwei der Mitgründer haben vor über einem Jahrzehnt PhDs in KI erworben, lange bevor KI zum Mainstream wurde. Ibrahimi selbst leitete zuvor ein DeepMind-Forschungsteam, das sich auf selbstlernende, zielgerichtete KI-Agenten spezialisierte – die gleiche Technologie, die jetzt Qeen antreibt. „Eine der aufregendsten Entwicklungen, die wir gesehen haben, ist die Qualität der KI-Talente hier“, sagte Ibrahimi. „Wir haben großartige Talente sowohl lokal als auch international angezogen – Menschen haben das Silicon Valley, Europa und das Vereinigte Königreich verlassen, um hier mit uns zu bauen.“
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