KOPENHAGEN / LONDON (IT BOLTWISE) – Das KI-Startup Today (UseToday ApS) erhält laut eigenen Angaben 2,8 Millionen Euro Seed-Kapital. Die Mittel sollen die Plattform für Finanz- und Versicherungsberater im DACH-Raum ausbauen und die Automatisierung von Back- und Frontoffice vertiefen. Today setzt dabei auf Transkription von Terminen, KI-gestütztes Coaching sowie Agenten für eingehende Telefonate. Das Unternehmen nennt Effizienzgewinne und Umsatzpotenziale, ohne jedoch die Ermittlung der Werte zu erläutern.
Today, ein Kopenhagener und Berliner Startup, will die Arbeitsabläufe im Finanzvertrieb spürbar verschlanken: Das Unternehmen hat nach eigenen Angaben eine Seed-Finanzierung über 2,8 Millionen Euro abgeschlossen. An der Runde sind demnach der High-Tech Gründerfonds (HTGF) sowie Insurtech Gateway beteiligt; zudem nennen die Beteiligten weitere Investoren und Persönlichkeiten. Im Kern zielt das Produkt auf Berater im DACH-Raum, also auf eine Zielgruppe, die täglich zwischen Kundeninteraktion, Dokumentation und Regelwerken vermitteln muss.
Technisch und prozessual beschreibt Today eine „agentische“ Automatisierung, die sowohl vor als auch während und nach Kundengesprächen ansetzt. Laut Unternehmensangaben kann die Plattform Termine transkribieren und Routineaufgaben im Backoffice automatisieren; ergänzt wird das durch Funktionen für vertriebliches Coaching. Auch eingehende Telefonate sollen KI-Agenten übernehmen können, was die klassische Trennung zwischen Vertriebs-Frontend und operativem Backoffice zumindest teilweise aufbricht. Gerade bei wiederkehrenden Abläufen wie Datenerfassung, Ergebnisprotokollen oder dem Sortieren von Gesprächsnotizen entsteht häufig Zeitverlust – und genau dort will Today nachrüsten.
Im Marktumfeld ordnen Investoren das Vorhaben als Effizienz- und Compliance-Thema ein. Der HTGF verweist dabei auf einen wachsenden Bedarf an digitalen Lösungen im Finanzvertrieb und sieht in der KI-Plattform einen Hebel, um Ineffizienzen im Alltag von Finanzberatern zu reduzieren. Insurtech Gateway betont ebenfalls den Bedarf an höherer Effizienz und an einer Ausrichtung auf regulatorische Anforderungen; besonders hervorgehoben wird zudem die enge Zusammenarbeit des Today-Teams mit Beratern bei der Produktentwicklung. Für Unternehmen, die Vertriebsorganisationen modernisieren möchten, ist diese Kombination aus Prozessunterstützung und Fokus auf Compliance nicht nur „Nice-to-have“, sondern oft Voraussetzung für eine breitere Einführung.
Heute kommuniziert konkrete Produktivitätswerte, die jedoch ausschließlich auf Unternehmensangaben beruhen: Im Schnitt sollen Nutzer fünf Stunden pro Woche für administrative Aufgaben einsparen und ihren Umsatz um bis zu zehn Prozent steigern können. Zusätzlich nennt Today den Befund, dass Nutzer im Durchschnitt 50-mal mehr Einblicke aus Kundengesprächen erhalten als zuvor. Wie diese Werte ermittelt wurden, geht aus der Mitteilung nicht hervor; damit bleibt offen, auf welcher Datengrundlage, mit welchem Zeitraum und unter welchen Ausgangsbedingungen die Effekte gemessen wurden. Trotzdem ist die Richtung klar: Die Plattform soll nicht nur Text erzeugen, sondern aus Gesprächen verwertbare Arbeitserleichterungen ableiten.
Beim Ausbau in Richtung DACH will Today das Seed-Kapital gezielt einsetzen: Das frische Geld soll in erster Linie in die Skalierung der Automatisierungslösungen sowie in den Marktauftritt in der Region fließen. Heute spricht von einer frühen Nutzung in der Praxis: Nach eigenen Angaben setzen bereits mehr als 3.500 Berater die Software ein, darunter Versicherer, Vertriebe und Maklerhäuser. CEO und Mitgründer Michael Gackstatter sieht den Einsatz von KI vor allem als Möglichkeit, administrative Arbeit zu reduzieren; seine Aussage beschreibt sinngemäß, dass KI-„Agenten“ die Verwaltungsarbeit übernehmen sollen, damit Berater mehr Zeit für Kunden aufwenden können. Dass die Plattform „mit Blick auf Compliance“ entwickelt wurde, ist dabei eine wichtige Designvorgabe – denn gerade im Finanz- und Versicherungsumfeld müssen Systeme nachvollziehbar arbeiten, statt nur Ergebnisse zu liefern.
Historisch betrachtet knüpft die Initiative an eine Entwicklung an, die man in vielen Branchen bereits kennt: Anfangs dominierten reine Termin- oder Dokumentations-Tools, später kamen Automatisierungen für Backoffice-Prozesse und schließlich Systeme hinzu, die aus unstrukturierten Informationen (z. B. Gesprächsaufnahmen) strukturierte Inhalte ableiten. In der Finanzberatung bedeutet das: Je besser die KI die relevanten Gesprächsteile erkennt, desto eher kann sie aus dem „Rohmaterial“ die nächste Arbeitsschritt-Kette ableiten – von der Transkription über Zusammenfassungen bis zur Unterstützung bei Folgeterminen. Heute versucht offenbar, genau diesen Pfad in einem einzigen Plattformansatz zusammenzuführen, statt einzelne Module lose nebeneinanderzustellen.
Für die KI-Entwicklung und die Umsetzung im Unternehmen ist dabei entscheidend, wie Today die beschriebenen Funktionen in die täglichen Workflows der Berater integriert. Telefonagenten, Transkription, Coaching und Backoffice-Automatisierung bedeuten zusammen ein System mit vielen Schnittstellen: zu Gesprächsdaten, zu Dokumentationspflichten und zu den üblichen Werkzeugen der Vertriebsorganisation. Wenn die Plattform dabei tatsächlich in der Breite genutzt wird, kann das Wachstum auch Lernkurven erzeugen – etwa bei der Verbesserung der Gesprächsverarbeitung oder bei der Anpassung an verschiedene interne Prozesse. Gleichzeitig bleibt für Entscheider relevant, ob sich die versprochenen Produktivitätsgewinne unter eigenen Bedingungen replizieren lassen, etwa durch Pilotphasen mit messbaren Kennzahlen und klarer Ableitung der Einsparungen.
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