Synthflow AI treibt globale Expansion mit 20 Millionen US-Dollar voran

BERLIN / LONDON (IT BOLTWISE) – Das Berliner KI-Startup Synthflow AI hat in einer Series-A-Finanzierungsrunde 20 Millionen US-Dollar eingesammelt, um seine internationale Expansion zu beschleunigen und den Einsatz von KI-gestützten Sprachagenten weltweit zu fördern.

In der dynamischen Welt der Künstlichen Intelligenz hat das Berliner Startup Synthflow AI kürzlich einen bedeutenden Meilenstein erreicht. Mit einer erfolgreichen Series-A-Finanzierungsrunde, angeführt von Accel, konnte das Unternehmen 20 Millionen US-Dollar sichern. Diese Investition, die auch von den bestehenden Investoren Atlantic Labs und Singular unterstützt wurde, erhöht die Gesamtfinanzierung von Synthflow AI auf beeindruckende 30 Millionen US-Dollar. Das frische Kapital soll vor allem die internationale Expansion, insbesondere in die USA, unterstützen und die Verbreitung von KI-gestützten Sprachagenten in Unternehmen weltweit vorantreiben. Sprach-KI, die lange als schwer zugänglich galt, erlebt dank technologischer Fortschritte einen Aufschwung. Diese Entwicklungen ermöglichen es, Sprachagenten in Bereichen wie Kundenservice, Terminvereinbarungen und Lead-Qualifizierung effizient einzusetzen. Digitale Agenten bieten den Vorteil, rund um die Uhr verfügbar zu sein, in natürlicher Sprache zu kommunizieren und ohne menschliches Eingreifen Supportprozesse kostengünstig abzubilden. Luca Bocchio, Partner bei Accel, betont, dass Voice AI an einem Wendepunkt steht, da die Technologie nicht nur leistungsfähig, sondern auch bezahlbar und flexibel einsetzbar ist. Für Anbieter von Business Process Outsourcing und Betreiber von Contact Centern bedeutet dies einen grundlegenden Wandel im 159 Milliarden US-Dollar großen US-Kundenservicemarkt. Synthflow AI wurde 2023 von den Seriengründern Albert Astabatsyan, Hakob Astabatsyan und Sassun Mirzakhan-Saky gegründet, mit dem Ziel, den Zugang zu moderner Sprach-KI zu demokratisieren. Die von ihnen entwickelte No-Code-Plattform ermöglicht es Unternehmen, ohne Programmierkenntnisse individualisierte KI-Sprachagenten zu erstellen und einzusetzen. Diese Plattform bietet konfigurierbare Sprach-KI-Agenten, die Aufgaben wie Support, Terminvereinbarung und Anrufweiterleitung übernehmen können. Zudem sind White-Label-Lösungen verfügbar, die sich an unterschiedliche Marken- und Unternehmensanforderungen anpassen lassen. Ein weiteres Highlight ist das eigene Voice Operating System, das eine natürliche Stimmausgabe mit hoher Qualität und geringer Latenz bietet. Seit der Markteinführung im Jahr 2024 hat Synthflow AI bereits beachtliche Erfolge erzielt. Unternehmensangaben zufolge wurden 45 Millionen Anrufe automatisiert bearbeitet und über 4 Millionen Stunden menschlicher Arbeitszeit eingespart. Mit dem neuen Kapital plant das Unternehmen, ein US-Büro zu eröffnen, das Team in den Bereichen Produktentwicklung und Engineering zu erweitern und die Plattform technisch weiterzuentwickeln, um neue Anwendungsbereiche zu erschließen. Diese Schritte sollen sicherstellen, dass Synthflow AI seine Vision, leistungsfähige und erschwingliche Sprach-KI für Unternehmen weltweit zugänglich zu machen, weiter vorantreiben kann.

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