LONDON (IT BOLTWISE) – In der heutigen Arbeitswelt, in der Burnout weit verbreitet und Loyalität oft gering ist, suchen Mitarbeiter nicht nur nach kompetenten Managern, sondern auch nach solchen, die zugänglich und unterstützend sind.
In der modernen Arbeitswelt sind Manager nicht nur für die Zuweisung von Aufgaben und das Einhalten von Fristen verantwortlich, sondern auch dafür, ihre Teammitglieder zu motivieren und zu inspirieren. Eine zentrale Rolle spielt dabei die Gestaltung der Unternehmenskultur, die das tägliche Erleben der Mitarbeiter prägt. Wie Jonathan Javier, Karriereberater und CEO von Wonsulting, betont, verlassen Menschen selten Unternehmen, sondern vielmehr Manager, die es versäumen, ihre Mitarbeiter als Menschen zu sehen und zu unterstützen.
In Zeiten, in denen Burnout häufig und Loyalität rar sind, wünschen sich Mitarbeiter nicht nur kompetente Führungskräfte, sondern auch solche, die zugänglich und unterstützend sind. Sie suchen nach Führungspersönlichkeiten, die zuhören, unterstützen und inspirieren. Eine Studie aus dem Jahr 2021, veröffentlicht in Frontiers in Psychology, bestätigt, dass zwischenmenschliche Fähigkeiten wie Konfliktmanagement und emotionale Unterstützung die Einstellung und Leistung der Mitarbeiter verbessern.
Doch wie wird man zu einem solchen Manager, den Mitarbeiter respektieren und für den sie gerne arbeiten? Eine der wichtigsten Eigenschaften eines guten Chefs ist die Investition in Menschen. Dies bedeutet, zuzuhören, klar zu kommunizieren, Verantwortung zu übernehmen und mit Mut und Demut zu führen. Diese sogenannten Soft Skills sind entscheidend, um ein starker Vorgesetzter zu sein.
Ein guter Manager hört mehr zu, als er spricht. Die besten Führungskräfte haben nicht alle Antworten parat, sondern stellen die richtigen Fragen. Ihre Aufgabe ist es nicht, jedes Problem zu lösen, sondern Raum für ihr Team zu schaffen, um Ideen, Hindernisse und Lösungen zu teilen. Regelmäßige Einzelgespräche und offene Fragen sind dabei entscheidend.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die klare Kommunikation. Gute Chefs stellen sicher, dass ihre Botschaft ankommt. Dies hilft den Teams, sich auf ihre Ziele zu konzentrieren und sicher zu fühlen. Auch nonverbale Signale spielen eine große Rolle. Wenn Feedback mit verschränkten Armen oder ohne Augenkontakt gegeben wird, kann dies das Team verunsichern, selbst wenn die Worte unterstützend sind.
Ein herausragender Chef ist nicht fehlerfrei, sondern übernimmt Verantwortung. Während schwache Führungskräfte die Schuld von sich weisen, übernehmen starke Führungskräfte Verantwortung und handeln. Wenn ein Projekt beispielsweise verspätet abgeschlossen wird und das gesamte Team betroffen ist, sollte der Manager transparent über den Fehler sprechen und Unterstützung anbieten, um das Team zu unterstützen.
Große Führungskräfte schaffen Raum für Risiken und belohnen Eigeninitiative. Innovation entsteht nicht durch Sicherheitsdenken. Indem sie kalkulierte Risiken fördern, öffnen sie die Tür für neue Ideen und bessere Ergebnisse. Diese Momente sollten gefeiert und als Lernchancen genutzt werden, auch wenn die Ergebnisse nicht immer den Erwartungen entsprechen.
Schließlich sollten Manager regelmäßig Feedback von ihrem Team einholen. Dies zeigt Demut, fördert Vertrauen und erleichtert das Wachstum. Eine einfache Frage wie „Was könnte ich besser machen?“ kann ehrliche Gespräche über den eigenen Führungsstil eröffnen. Wichtig ist, mit Neugier zuzuhören und nicht defensiv zu reagieren.
Gute Führungskräfte treiben nicht nur die Moral, sondern auch die Ergebnisse voran. Empathische Manager helfen, die Fluktuation zu reduzieren, das Engagement zu erhöhen und Teams aufzubauen, die bleiben wollen. Eine Studie aus dem Jahr 2023, veröffentlicht in Heliyon, fand heraus, dass toxische Führung direkt zur Unzufriedenheit der Mitarbeiter und hohen Kündigungsraten beiträgt.
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