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LONDON (IT BOLTWISE) – Kolumbiens Banken sind mit Millionen von Kundenkontakten konfrontiert, doch Beschwerden bleiben oft ohne eindeutige Ursachenanalyse. Laut Berichten erhielt die Financial Superintendency im Spätjahr 2025 rund 2,76 Millionen Reklamationen zu Bankdienstleistungen; bei nahezu 40% ging es um nicht erkannte Transaktionen. Ein lokales Startup will genau diese Muster aus dem Kontaktzentrum heraus sichtbar […]