Salesforce setzt auf KI: 4000 Support-Mitarbeiter umverteilt
SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – Salesforce hat kürzlich eine bedeutende Umstrukturierung vorgenommen, indem es 4000 seiner Kundendienstmitarbeiter in andere Unternehmensbereiche verlagert hat. Diese Veränderung wurde durch den Einsatz von KI-Assistenten ermöglicht, die nun einen Großteil der Support-Aufgaben übernehmen. Die Umstellung erlaubt es Salesforce, seine Ressourcen effizienter zu nutzen und sich auf Wachstumsbereiche zu […]
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