DHL kritisiert „Mängelmelder“-Zahlen: Bundesnetzagentur & Beschwerden steigen stark
BONN / LONDON (IT BOLTWISE) – Der „Mängelmelder“ der Bundesnetzagentur sorgt fĂĽr steigende Beschwerdezahlen im Paketmarkt. Im ersten Halbjahr 2026 gingen laut Behörde 35.728 Meldungen ein, deutlich mehr als im Vorjahr. DHL und DPD sehen darin jedoch vor allem ein Problem der Statistik und der niedrigen Schwelle zur Einreichung. Politik und Marktbeobachter sehen dagegen eher […]
Mehr Beschwerden bei Postdiensten: Bundesnetzagentur sieht Anstieg 2026
BONN / LONDON (IT BOLTWISE) – Im ersten Halbjahr 2026 meldeten Verbraucher bei der Bundesnetzagentur so viele Beschwerden wie nie zuvor: 35.728 Fälle. Besonders betroffen sind Sendungen der Deutschen Post/DHL, während im Paketbereich DPD ĂĽberdurchschnittlich häufig auffällt. Gleichzeitig betont die Regulierungsbehörde, dass eine geänderte Erfassungsmethodik die Vergleichbarkeit mit dem Vorjahr einschränkt. Der neue Mängelmelder seit […]
Mehr Beschwerden bei Postdienstleistern: Was die Statistikmethodik ändert
BONN / LONDON (IT BOLTWISE) – Die Bundesnetzagentur meldet im ersten Halbjahr 2026 deutlich mehr Beschwerden ĂĽber Postdienstleister: 35.728 kritische RĂĽckmeldungen im Mängelmelder statt 22.981 im Vorjahr. Entscheidend ist dabei nicht nur der Anstieg, sondern eine geänderte Erfassungsmethodik, die Vergleiche erschwert und die Statistik sichtbar beeinflussen kann. Deutsche Post und DPD widersprechen teilweise den Schlussfolgerungen […]
Digitales Beschwerdeportal der Bundesnetzagentur verbessert Postdienstleistungen
BONN / LONDON (IT BOLTWISE) – Die Bundesnetzagentur hat ein neues digitales Beschwerdeportal fĂĽr Postdienstleistungen eingefĂĽhrt, das Verbrauchern ermöglicht, Mängel bei der Postzustellung zu melden. Dieses Portal zielt darauf ab, Unregelmäßigkeiten frĂĽhzeitig zu erkennen und die Qualität der Postversorgung zu verbessern. Verbraucher können detaillierte Angaben zu Problemen machen, während die Behörde Statistiken ĂĽber Beschwerden veröffentlicht, […]
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