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LONDON (IT BOLTWISE) – Amdocs treibt seine KI-Strategie mit zwei Projekten voran: In einem Live-Feldtest optimiert das Unternehmen das 5G-Netz über KI-gestützte Anomalie-Erkennung, parallel skaliert es einen KI-Kundenservice bei PLDT Home in den Philippinen. Entscheidend ist dabei die Produktisierung: Die Netz-Ergebnisse fließen als „Network Workflow“ in Amdocs aOS ein, während Store Genie nach acht Wochen […]