Wenn „Selbstkongruenz“ kippt: Dark-Triad-Kunden bestrafen Marken
LONDON (IT BOLTWISE) – Eine neue Forschungsarbeit zeigt: Ă„hnlichkeit zwischen Konsumenten und Marken wirkt nicht immer verbindend, sondern kann aggressive Bestrafung auslösen. Besonders Menschen mit manipulativen oder selbstbezogenen Persönlichkeitsmerkmalen zeigen höhere Bereitschaft zu unethischem „Rache“-Verhalten, wenn die Marke als ähnlich „dunkel“ wahrgenommen wird. In drei Studien mit fiktiven und realen Marken stiegen die Punishment-Intentionen messbar […]
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