Speech Analytics

RAʻANANA / LONDON (IT BOLTWISE) – NICE Ltd zeigt mit neuen Quartalszahlen, wie stark der Wandel im Contact-Center-Markt in Richtung Cloud und KI mittlerweile vorangeschritten ist. Anleger schauen dabei weniger auf „Einnahmen einmalig“, sondern auf wiederkehrende Subskriptionen und die Frage, wie schnell sich KI-Module wirtschaftlich skalieren lassen. Der aktuelle Bericht unterstreicht, dass Sprach- und Interaktionsanalyse […]