Wohlverhaltensregeln

WIEN / LONDON (IT BOLTWISE) – Die österreichische Finanzmarktaufsicht (FMA) stellt in einer neuen Ausgabe „Reden wir über Aufsicht“ klar, wie Beschwerdeverfahren als Teil der Wohlverhaltensregeln funktionieren müssen. Zentral ist: Beschwerden sind nicht nur Service-Fälle, sondern liefern Hinweise auf Schwachstellen in Prozessen und Geschäftsmodellen. Die Aufsicht erwartet klare Definitionen, gut auffindbare Informationen, objektive Bearbeitung mit […]