SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – Ein schwerwiegender Ausfall bei Cloudflare führte dazu, dass große Teile des Internets für mehrere Stunden nicht erreichbar waren. Der Vorfall betraf unter anderem ChatGPT und andere wichtige Dienste. Die Ursache lag in einer fehlerhaften Abfragekonfiguration im Bot-Management-System.
Ein schwerwiegender Ausfall bei Cloudflare hat am Dienstag große Teile des Internets lahmgelegt. Betroffen waren unter anderem ChatGPT und andere wichtige Dienste, die für mehrere Stunden nicht erreichbar waren. Die Ursache des Problems lag in einer fehlerhaften Abfragekonfiguration im Bot-Management-System von Cloudflare, das eigentlich dazu dient, automatisierte Anfragen zu regulieren.
Cloudflare, ein Unternehmen, das etwa 20 Prozent des Webverkehrs abwickelt, hatte in der Vergangenheit bereits mit ähnlichen Problemen zu kämpfen. Der aktuelle Vorfall wird als der schwerste seit 2019 eingestuft. Die fehlerhafte Abfrage führte dazu, dass das System eine große Anzahl von doppelten Datenzeilen generierte, was schließlich die Speicherkapazität überschritt und das zentrale Proxy-System lahmlegte.
Interessanterweise war nicht die Generative KI-Technologie oder ein DNS-Problem die Ursache, wie zunächst vermutet wurde. Stattdessen lag das Problem in einer Änderung des Berechtigungssystems einer Datenbank. Diese Änderung führte dazu, dass die Konfigurationsdatei des Bot-Management-Systems unkontrolliert anwuchs und schließlich das System überlastete.
Cloudflare hat bereits Maßnahmen ergriffen, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu verhindern. Dazu gehören die Härtung der Verarbeitung von Konfigurationsdateien, die Einführung globaler Notabschaltungen für bestimmte Funktionen und die Überprüfung von Fehlerbedingungen in allen zentralen Proxy-Modulen. Diese Schritte sollen sicherstellen, dass ein solcher Ausfall nicht erneut auftritt, obwohl die zunehmende Zentralisierung von Internetdiensten solche Ereignisse möglicherweise unvermeidlich macht.
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