DÜSSELDORF / LONDON (IT BOLTWISE) – Ein aktuelles Urteil des Oberlandesgerichts Düsseldorf sorgt für Aufsehen unter Amazon-Prime-Kunden. Die Preiserhöhung von 2022 wurde als unrechtmäßig erklärt, was vielen Abonnenten nun die Möglichkeit gibt, zu viel gezahlte Beträge zurückzufordern. Betroffene müssen jedoch bis Ende 2025 aktiv werden, um ihre Ansprüche geltend zu machen.
Ein Urteil des Oberlandesgerichts Düsseldorf hat die Preiserhöhung von Amazon Prime aus dem Jahr 2022 für unrechtmäßig erklärt. Dies betrifft alle Prime-Kunden, die ihr Abonnement vor September 2022 abgeschlossen haben. Die damalige Erhöhung der Gebühren von 7,99 auf 8,99 Euro für Monatszahler und von 69 auf 89,90 Euro für Jahresabonnenten erfolgte ohne die Zustimmung der Kunden. Nun haben diese Kunden die Möglichkeit, die zu viel gezahlten Beträge zurückzufordern.
Die Verbraucherzentrale NRW hatte gegen die Preiserhöhung geklagt und in zwei Instanzen gewonnen. Amazon könnte zwar noch vor den Bundesgerichtshof ziehen, doch die Chancen stehen schlecht, da der BGH in der Vergangenheit einseitige Preiserhöhungen ohne Zustimmung als rechtswidrig eingestuft hat. Die Stiftung Warentest schätzt die Rückzahlungen auf rund 40 Euro bei Monatsabos und bis zu 62,70 Euro bei Jahresabos.
Um die Rückerstattung zu erhalten, müssen betroffene Kunden aktiv werden. Die Erstattung erfolgt nicht automatisch, sondern muss schriftlich bei Amazon eingefordert werden. Die Stiftung Warentest bietet hierfür einen kostenlosen Musterbrief an, der bis Ende des Jahres verschickt werden sollte, um eine mögliche Verjährung zu vermeiden. Auch ein Standard-Ablehnungsschreiben von Amazon kann als Empfangsbestätigung gelten.
Interessant ist, dass Kunden, die bereits 2023 eine Erstattung verlangt haben, zusätzlich Verzugszinsen erhalten können. Je nach Zeitpunkt der Forderung sind bis zu 24 Euro zusätzlich möglich. Diese Entwicklung zeigt, wie wichtig es ist, als Verbraucher seine Rechte zu kennen und aktiv einzufordern. Die Entscheidung des Gerichts könnte auch Auswirkungen auf andere Unternehmen haben, die ähnliche Preiserhöhungen ohne Zustimmung der Kunden vorgenommen haben.
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