REDMOND / LONDON (IT BOLTWISE) – Microsoft plant eine bedeutende Erweiterung für seine Teams-Plattform, die es Nutzern ermöglicht, Chats mit externen Kontakten über E-Mail-Adressen zu starten. Diese Funktion zielt darauf ab, die Kommunikation für kleinere Unternehmen zu erleichtern und die Zusammenarbeit zu verbessern.
Microsoft hat angekündigt, eine neue Funktion in seine Teams-Plattform zu integrieren, die es Nutzern erlaubt, Chats mit externen Kontakten über deren E-Mail-Adressen zu initiieren. Diese Erweiterung, die ab Februar 2026 verfügbar sein soll, richtet sich vor allem an kleinere Unternehmen, die ihre Kommunikationsmöglichkeiten erweitern möchten. Die Funktion ermöglicht es, Personen ohne Microsoft-Account direkt in einen Chat einzuladen, was über Teams Free oder den Web-Client möglich ist.
Die neue Funktionalität ist zunächst für die Lizenzen MS Teams Essentials, Business Basic, Business Standard und Business Premium verfügbar. Ob und wann diese Funktion auch für Enterprise-Kunden bereitgestellt wird, bleibt abzuwarten. Administratoren haben die Möglichkeit, die standardmäßig aktivierte Funktion über das Microsoft Teams Admin Center oder PowerShell zu deaktivieren, indem sie den Parameter UseB2BInvitesToAddExternalUsers auf false setzen.
Ein wesentlicher Bestandteil dieser Funktion ist die Integration in Microsofts Entra B2B Guest Policy, die regelt, ob Gäste eingeladen werden dürfen. Sollte der Gastzugang in den Tenant-Policies eingeschränkt sein, schlägt die Funktion fehl, und der Nutzer erhält eine Fehlermeldung. Die Chat-Daten werden im initiierenden Tenant gespeichert, was zusätzliche Sicherheit bietet.
Obwohl die standardmäßige Aktivierung der Funktion potenzielle Sicherheitsrisiken birgt, wie etwa Social-Engineering- und Phishing-Angriffe, bietet sie auch praktische Vorteile. Insbesondere im Helpdesk-Bereich können Support-Mitarbeiter direkt per E-Mail Chats mit Kunden initiieren, was die Problemlösung beschleunigen und den E-Mail-Verkehr reduzieren könnte. Unternehmen haben die Möglichkeit, die Funktion bereits vor dem offiziellen Start zu testen, indem sie Targeted Release im Microsoft 365 Admin Center aktivieren.
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