SÃO PAULO / LONDON (IT BOLTWISE) – Der brasilianische Einkaufszentrumsbetreiber Multiplan hat einen schwerwiegenden Datendiebstahl in seiner Kunden-App ‘Multi’ bestätigt. Bei einem Hackerangriff wurden Registrierungsdaten und Teile von Kreditkarteninformationen entwendet. Das Unternehmen hat umgehend Maßnahmen ergriffen, um den Vorfall einzudämmen und die betroffenen Kunden zu informieren.
Der brasilianische Shopping-Mall-Betreiber Multiplan sieht sich mit einem erheblichen Datenschutzvorfall konfrontiert. Ein Hackerangriff auf die Kunden-App ‘Multi’ führte zur Entwendung von Registrierungsdaten und Teilen von Kreditkarteninformationen. Der Vorfall ereignete sich bereits am 10. Januar 2026, wurde jedoch erst kürzlich öffentlich bekannt gegeben. Multiplan reagierte umgehend und informierte die brasilianische Datenschutzbehörde ANPD.
Die gestohlenen Daten umfassen vor allem Registrierungsinformationen der Nutzer. Besonders betroffen sind die letzten vier Ziffern sowie das Ablaufdatum der in der App hinterlegten Kreditkarten. Multiplan betont jedoch, dass vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes (CVV) und Passwörter nicht kompromittiert wurden. Ein externer Audit-Bericht bestätigte diese Angaben.
Um die Sicherheit der Systeme zu gewährleisten, hat Multiplan seine Sicherheitsprotokolle aktiviert und arbeitet eng mit externen Cybersicherheitsexperten zusammen. Betroffene Kunden werden per SMS benachrichtigt und über mögliche verdächtige Kommunikationsversuche gewarnt. Zudem wurde ein spezieller E-Mail-Kanal für Rückfragen eingerichtet.
Der Vorfall bei Multiplan reiht sich in eine Serie globaler Sicherheitslücken ein, die Unternehmen weltweit betreffen. Für Multiplan, das stark auf digitale Plattformen setzt, ist dies ein herber Rückschlag. Der Verlust selbst teilweiser Zahlungsinformationen birgt erhebliche Risiken für Verbraucher, die Ziel von Phishing-Angriffen werden könnten. Der Fall verdeutlicht die Verantwortung der Anbieter für den Schutz sensibler Daten.
Multiplan hat sich für den Vorfall entschuldigt und versichert, weiter in die Datensicherheit zu investieren. Nutzern der Multi-App wird geraten, ihre Kontobewegungen zu überwachen, skeptisch gegenüber unerbetenen Nachrichten zu sein und Passwörter zu ändern, die auch für andere Dienste genutzt wurden. Ein kostenloser Cyber-Security-Leitfaden bietet praxisnahe Schutzmaßnahmen, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
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