FRANKFURT AM MAIN / LONDON (IT BOLTWISE) – Die ING Deutschland hat im Jahr 2025 bedeutende Fortschritte gemacht und ihr Angebot erweitert, um den individuellen Bedürfnissen ihrer Kunden besser gerecht zu werden. Mit neuen Produkten und einem verstärkten Fokus auf Digitalisierung konnte die Bank ihre Marktposition weiter ausbauen.
Die ING Deutschland hat im Jahr 2025 ihre strategische Ausrichtung erfolgreich umgesetzt und dabei signifikante Wachstumsraten in verschiedenen Geschäftsbereichen erzielt. Besonders hervorzuheben ist der Anstieg der Mobile Primary Customers auf 2,9 Millionen, was die zunehmende Bedeutung mobiler Bankdienstleistungen unterstreicht. Die Bank hat ihr Angebot erweitert, um jüngere Kundengruppen besser anzusprechen, und neue Produkte wie das Girokonto Junior und das Direkt-Depot Young eingeführt.
Ein weiterer Meilenstein war die Einführung des europäischen Bezahlsystems WERO, das seit August 2025 in der ING-App für grenzüberschreitende Peer-to-Peer-Überweisungen in Echtzeit verfügbar ist. Bis Jahresende haben über 500.000 Kunden Wallets in ihrer App aktiviert. Diese Innovationen zeigen, wie die ING Deutschland auf die Bedürfnisse der jüngeren Generation eingeht und gleichzeitig die Digitalisierung ihrer Prozesse vorantreibt.
Im Bereich der Baufinanzierung und Konsumentenkredite konnte die ING Deutschland ebenfalls beeindruckende Ergebnisse erzielen. Das Bestandsvolumen in der Baufinanzierung überschritt erstmals die Marke von 100 Milliarden Euro, während das Neugeschäft um 30 Prozent auf 14,4 Milliarden Euro anstieg. Nachhaltigkeitsfokussierte Angebote trugen maßgeblich zu diesem Wachstum bei, da knapp 30 Prozent der finanzierten Immobilien im Neugeschäft das Energielevel A/A+ aufwiesen.
Die Bank hat zudem ihre internen Strukturen und Arbeitsweisen weiterentwickelt, um die Kundenbindung zu stärken und die Effizienz zu steigern. Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz hat den Digitalisierungsgrad der Prozesse auf 86 Prozent erhöht, was zu einer schnelleren und effizienteren Abwicklung von Kundenanfragen führt. Mit der Einführung von “Instant-Baufi” wird die ING Deutschland ab Frühjahr 2026 in der Lage sein, Baufinanzierungen in etwa 30 Minuten zu prüfen und zuzusagen.
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