SEATTLE / LONDON (IT BOLTWISE) – Amazon hat in den USA eine bemerkenswerte Initiative gestartet, um seinen Lieferanten in der Wintersaison Anerkennung zu zollen. Mit der Aktion “Thank My Driver” können Kunden ihren Zustellern ein Trinkgeld zukommen lassen, ohne selbst Kosten zu tragen. Diese Geste der Wertschätzung wird von Amazon finanziert und hat sich zu einem beliebten Mittel entwickelt, um den Einsatz der Fahrer zu honorieren.
In den USA hat Amazon eine innovative Möglichkeit geschaffen, um seinen Lieferanten Anerkennung zu zollen. Die Aktion “Thank My Driver” ermöglicht es Kunden, ihren Zustellern ein Trinkgeld von fünf US-Dollar zukommen zu lassen, indem sie einfach den Sprachbefehl “Alexa, thank my driver” nutzen oder diesen Begriff in der Amazon App suchen. Diese Geste der Wertschätzung wird von Amazon finanziert, sodass für die Kunden keine zusätzlichen Kosten entstehen. Die Aktion findet seit mehreren Jahren in der Wintersaison statt und erfreut sich großer Beliebtheit.
Die direkte Auszahlung des Trinkgelds galt zunächst für die ersten zwei Millionen Dankesnachrichten. Nachdem dieses Kontingent ausgeschöpft war, wechselte Amazon zu einem Gewinnspielmodell, bei dem die 200 Amazon Flex-Lieferpartner mit den meisten Danksagungen täglich eine Prämie von 100 US-Dollar erhielten. In der Wintersaison 2024 wurden die Preise sogar noch attraktiver gestaltet, indem die 1.000 meistbedankten Fahrer täglich 100 US-Dollar erhielten und wöchentlich sieben Fahrer mit je 10.000 US-Dollar ausgezeichnet wurden.
Unabhängig von Sonderaktionen wie “Thank My Driver” spielt Trinkgeld vor allem bei Amazon Fresh eine wichtige Rolle. Der Lieferdienst für Lebensmittel und Haushaltswaren ist in den USA weit verbreitet, und die Zustellung erfolgt meist über das Amazon-Flex-Programm. Die Fahrer arbeiten dabei als selbstständige Auftragnehmer und werden pro Lieferblock bezahlt. Trinkgelder können das Einkommen der Fahrer spürbar erhöhen, da sie häufig 10 bis 15 Prozent des Bestellwerts oder mindestens fünf US-Dollar bei kleineren Lieferungen betragen.
Ein weiterer Trend in den USA ist das Bereitstellen von Snacks oder gekühlten Getränken vor der Haustür, ausdrücklich für Zusteller gedacht. Diese Geste der Wertschätzung wird nicht als Ersatz für Trinkgeld verstanden, sondern als einfache Möglichkeit, Dankbarkeit zu zeigen. In Deutschland gibt es weder “Thank My Driver” noch eine offizielle Trinkgeldfunktion für Amazon Zusteller. Dennoch können Kunden mit kleinen Gesten, wie dem Bereitstellen von Kaltgetränken oder Snacks, den oft anstrengenden Arbeitsalltag der Zusteller etwas angenehmer gestalten.
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