ROTTWEIL / LONDON (IT BOLTWISE) – Kaufland testet in seiner Filiale in Rottweil ein innovatives digitales Bestellterminal, das den Einkauf an der Bedientheke revolutionieren soll. Kunden können ihre Bestellungen für Fleisch, Wurst, Käse und Fisch über ein Touch-Display aufgeben und währenddessen andere Einkäufe erledigen. Der Service ist kostenlos und soll wertvolle Zeit sparen.
In der Kaufland-Filiale in Rottweil wird derzeit ein neues digitales Bestellterminal getestet, das den Einkauf an der Bedientheke effizienter gestalten soll. Kunden können ihre gewünschten Produkte wie Fleisch, Wurst, Käse oder Fisch über ein Touch-Display auswählen und die Menge angeben. Während die Bestellung vorbereitet wird, können sie ihre restlichen Einkäufe erledigen. Ein Monitor informiert die Kunden, sobald ihre Bestellung abholbereit ist.
Das System ähnelt den Bestellautomaten in Fast-Food-Ketten und bietet eine pragmatische Alternative zur klassischen Vorbestellung. Der Service ist für die Kunden kostenlos und ermöglicht es, spezielle Bestellwünsche hinzuzufügen. Allerdings ist eine Stornierung der Bestellung nach dem Absenden nicht möglich. Die Filiale in Rottweil wurde aufgrund ihrer hohen Kundenfrequenz und der Nutzung digitaler Angebote wie SB-Kassen für den Test ausgewählt.
Kaufland plant, das Konzept auf weitere Städte auszuweiten, darunter Dresden. Der Testlauf, der ursprünglich auf drei Monate angesetzt war, wird aufgrund der positiven Resonanz verlängert. Kunden in Rottweil haben die neue Bestellmöglichkeit gut angenommen, was Kaufland dazu veranlasst, die Auswahl der vorbestellbaren Artikel zu vergrößern.
Diese Innovation ist Teil von Kauflands Bestreben, den Einkauf für die Kunden einfacher und zeitsparender zu gestalten. Trotz der Einführung des digitalen Terminals bleibt die persönliche Beratung an den Bedientheken weiterhin bestehen. Kaufland betont, dass der neue Service die individuelle Beratung nicht ersetzen soll, sondern als zusätzliche Option dient, um den Einkauf zu optimieren.
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