Telli sichert sich 15 Millionen US-Dollar fĂĽr KI-Agenten im Kundenservice
LONDON (IT BOLTWISE) – Die Startup Telli sammelt 15 Millionen US-Dollar in einer Seed-Runde, um einen KI-Agenten-Builder fĂĽr kundenzentrierte Telefon- und Gesprächsabläufe aufzubauen. Der Assistent „Charlie“ soll B2C-Anbieter dabei unterstĂĽtzen, Agenten zu bauen, zu testen und im Betrieb zu betreiben. Laut Anbieter haben solche Agenten bereits Millionen von Gesprächen ĂĽbernommen, unter anderem bei Lead-Qualifizierung, Terminbuchungen […]
EU AI Act: Ab 2. August Transparenzpflichten fĂĽr KI-Inhalte
LONDON (IT BOLTWISE) – Ab dem 2. August 2026 mĂĽssen Unternehmen in der EU offener kennzeichnen, wenn Inhalte oder Interaktionen von Maschinen stammen. Die finalisierten Transparenzrichtlinien legen dafĂĽr einen verbindlichen Rahmen nach Artikel 50 fest. Betreiber interaktiver KI-Systeme wie Chatbots mĂĽssen ihren nicht-menschlichen Charakter deutlich machen. FĂĽr generative Medien und besonders fĂĽr sensible Anwendungsfälle gelten […]
Towngas Smart: Zweistelliges Ergebniswachstum im China-Stadtgas- und Energiemarkt
HONGKONG / LONDON (IT BOLTWISE) – Towngas Smart meldet zweistelliges Ergebniswachstum und positioniert sich damit im chinesischen Stadtgas- und Energiemarkt als stabiler Wachstumsträger. Das Geschäftsmodell kombiniert den Vertrieb von Erdgas und Strom mit Dienstleistungen rund um Installation, Wartung und Betrieb von Energieinfrastruktur. FĂĽr Anleger steht dabei weniger ein kurzfristiges Handelsnarrativ im Vordergrund, sondern die Frage, […]
Burger King führt „Your Way Champion“ und „Whopper Guarantee“ ein
CANADA / LONDON (IT BOLTWISE) – Burger King reagiert auf Kundenfeedback mit zwei neuen Initiativen, die das Erlebnis vor Ort und die Genauigkeit bei Individualisierungen verbessern sollen. DafĂĽr schafft der Konzern die Rolle „Your Way Champion“ mit erkennbarer Uniform als zentrale Ansprechperson im Restaurant. Zusätzlich kĂĽndigt die Kette die „Whopper Guarantee“ an: Wer mit seinem […]
TelefĂłnica Deutschland streicht bis zu 1.100 Vollzeitstellen und schlieĂźt 60 O2-Shops
LONDON (IT BOLTWISE) – TelefĂłnica Deutschland plant bis Jahresende den Abbau von bis zu 1.100 Vollzeitstellen, besonders im Vertrieb und im Kundenservice. Gleichzeitig sollen 60 O2 Shops schlieĂźen, während das Unternehmen den Umbau mit Kooperations- und Ausbauplänen fĂĽr das Mobilfunknetz verknĂĽpft. Als GegenmaĂźnahme nennt der Anbieter die stärkere BĂĽndelung von Tätigkeiten und den Einsatz von […]
KĂĽhne+Nagel Tracking: Statusabfrage fĂĽr planbare Lieferketten
LONDON (IT BOLTWISE) – KĂĽhne+Nagel bietet mit seinem digitalen Tracking einen zentralen Einstieg, um den Status von Transporten online abzurufen. Unternehmen greifen dabei auf Referenzen aus den Transportunterlagen zurĂĽck und erhalten laufende Informationen zu Ăśbernahme, Umschlag und Zustellung. FĂĽr viele Teams reduziert das den Abstimmungsaufwand, weil Kundenservice, Disposition und Lagerplanung auf dieselbe Statusbasis zugreifen können. […]
O2 streicht Stellen und Shops: 265 Millionen Euro Restrukturierung bis 2028
MĂśNCHEN / LONDON (IT BOLTWISE) – O2 will bis Ende des Jahres bis zu 1.100 Vollzeitstellen abbauen und gleichzeitig die Zahl der Shops reduzieren. Die Restrukturierung soll 265 Millionen Euro kosten, zusätzlich sind RĂĽckstellungen fĂĽr eine zweite Sparrunde geplant. TelefĂłnica Deutschland koppelt den Umbau an eine Vereinfachung der Organisation und den „intensiveren Einsatz“ von KI […]
Uber streicht 10 % Kundenservice-Jobs und setzt stärker auf KI-Prozesse
LONDON (IT BOLTWISE) – Uber reduziert 10 % Stellen im Kundenservice und verlagert Aufgaben in KI-gestĂĽtzte Prozesse. Die MaĂźnahme zielt auf schnellere Reaktionszeiten und zugleich personalisiertere Interaktionen mit Kundinnen und Kunden. FĂĽr das Unternehmen steht damit weniger „automatisieren um jeden Preis“ im Vordergrund, sondern die betriebliche Gesamtsicht auf Kosten, Qualität und Skalierung. Entscheidend wird, wie […]
Verdi warnt: O2 Telefónica baut Stellen ab – Risiken für Kundenservice
MĂśNCHEN / LONDON (IT BOLTWISE) – Verdi kritisiert die geplanten Einsparungen beim Telekommunikationsanbieter O2 TelefĂłnica scharf. Gewerkschaftsfunktionär Christoph Heil warnt, dass Shop-SchlieĂźungen und reduzierte Callcenter-Kapazitäten die Servicequalität beeinträchtigen könnten. In Deutschland sollen nach Unternehmensangaben noch in diesem Jahr rund jede sechste Stelle wegfallen und zusätzlich deutlich weniger Shops betrieben werden. Offen bleibt, ob der spanische […]
CIH-Aktie: Marokko-Kreditwachstum, Portfolioqualität und Digitalbanking im Fokus
CASABLANCA / LONDON (IT BOLTWISE) – Die CIH-Aktie des marokkanischen Kreditinstituts rĂĽckt in den Fokus, weil das Geschäft stark mit dem Wohnungs- und Infrastrukturboom im Königreich verknĂĽpft bleibt. FĂĽr Anleger zählen dabei vor allem Kreditwachstum und Profitabilität, aber ebenso die Qualität des Kreditportfolios und die regulatorischen Kapitalquoten. Gleichzeitig treibt CIH den Ausbau digitaler Retail-Banking-Dienste voran, […]
Startup will mit einem KI-CEO ganze Firmen automatisieren – Start mit SaaS für bis zu 1 Mio. USD
STOCKHOLM / LONDON (IT BOLTWISE) – Ein Startup steigt ausgerechnet mit einem „KI-CEO“ in den Praxis-Test ein und will dafĂĽr gezielt kleine SaaS- oder E-Commerce-Unternehmen ĂĽbernehmen. Ziel ist, dass die Agenten schrittweise Bereiche wie Preisgestaltung, Marketing, Support, Finanzen und operatives Tagesgeschäft steuern. Gleichzeitig will das Team ein Benchmarking nutzen, um zu prĂĽfen, wie gut Modelle […]
O2 TelefĂłnica streicht bis 1.100 Stellen: Restrukturierung mit KI und Fokus auf Kosten
MĂśNCHEN / LONDON (IT BOLTWISE) – O2 TelefĂłnica kĂĽndigt in Deutschland einen Personalabbau an: Bis Ende des Jahres sollen bis zu 1.100 Vollzeitstellen wegfallen. Parallel sinkt die Zahl der eigenen O2-Shops um 60, während fĂĽr freiwillige Ausstiege Abfindungen und Angebote bereitstehen. Das Unternehmen koppelt die MaĂźnahmen an eine Vereinfachung der Organisation und den Einsatz von […]
PAY-Aktie im Fokus: Wachstum im digitalen Zahlungs- und Abrechnungsmarkt
LONDON (IT BOLTWISE) – Paymentus Holdings rĂĽckt mit einer klaren Wachstumsstory rund um digitale Rechnungsstellung und elektronische Zahlungen in den Blick von Anlegern. Im Geschäftsjahr 2024 wird ein Umsatzanstieg gegenĂĽber dem Vorjahr genannt, während die wiederkehrenden Erlöse aus langfristigen Verträgen als zentraler Treiber hervorgehoben werden. Gleichzeitig bleibt fĂĽr die Bewertung entscheidend, wie stark operative Margen […]
Google-Bewertungen: 756.500 Löschungen in Deutschland im H1 – was Handwerker jetzt tun sollten
DEUTSCHLAND / LONDON (IT BOLTWISE) – In Deutschland ist die Zahl gelöschter Google-Bewertungen im ersten Halbjahr 2026 deutlich gestiegen: allein auf Google Maps wurden laut Angaben ĂĽber 756.500 Beiträge entfernt. Seit April 2026 macht Google Löschungen aufgrund von Diffamierungs-Beschwerden in Unternehmensprofilen sichtbar. FĂĽr lokale Handwerks- und Dienstleistungsbetriebe wird damit nicht nur SEO wichtiger, sondern auch […]
Zwischenfall am Flughafen: Drohung mit ICE durch Mitarbeiter von United Airlines sorgt für Empörung
SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – Ein Streit am Schalter von United Airlines am San Francisco International Airport ist viral gegangen, weil ein Mitarbeiter offenbar damit drohte, die U.S. Immigration and Customs Enforcement einzuschalten. Betroffene berichten von Angst und EinschĂĽchterung, insbesondere weil Kinder die Situation mitbekamen. Der Ticketfehler eines Familienmitglieds soll später dennoch kurz […]
KI-CEO im Echtzeittest: Startup Skyfall kauft Unternehmen fĂĽr 1 Million US-Dollar
USA / LONDON (IT BOLTWISE) – Das Startup Skyfall AI plant, ein kleineres B2B-SaaS- oder E-Commerce-Unternehmen fĂĽr bis zu 1 Million US-Dollar zu ĂĽbernehmen. Der Betrieb soll dabei nahezu vollständig von einem KI-System als virtueller GeschäftsfĂĽhrer gesteuert werden. Skyfall will damit in einem laufenden Marktumfeld beweisen, dass KI nicht nur Aufgaben ausfĂĽhrt, sondern Entscheidungen durchhält. […]
Teleperformance nach Majorel-Deal: 2023 Umsatzplus und EBITA-Marge ĂĽber 13%
LONDON (IT BOLTWISE) – Teleperformance hat fĂĽr 2023 einen Konzernumsatz von rund 8,2 Milliarden Euro gemeldet und dabei ein organisches Wachstum von etwa 12% erreicht. Gleichzeitig lag die bereinigte EBITA-Marge bei gut 13%, trotz Investitionen in neue Standorte und eine Technologieplattform fĂĽr automatisierte Kundeninteraktionen. Im Zentrum der Anlegeraufmerksamkeit steht nun die geplante Ăśbernahme von Majorel […]
Telus-Aktie: stabile Kennzahlen, Dividendenanker und digitale Wachstumsfelder
LONDON (IT BOLTWISE) – Die Telus-Aktie wird von vielen Investoren als defensiver Dividendenwert eingeordnet, weil das Geschäftsmodell auf wiederkehrenden Erlösen aus Mobilfunk und Festnetz setzt. Entscheidend ist dabei nicht nur die AusschĂĽttungslogik, sondern auch die Fähigkeit, Cashflows durch Infrastrukturinvestitionen abzusichern. Zusätzlich diversifiziert Telus ĂĽber Telus Health und Telus International in digitale Gesundheits- sowie Kundenservice-Lösungen. FĂĽr […]
United-Mitarbeiterin soll in Video ICE gegen Passagier in Kalifornien gedroht haben
SAN FRANCISCO INTERNATIONAL AIRPORT / LONDON (IT BOLTWISE) – Ein in den USA viral gegangenes Video zeigt einen Streit am Flughafen, bei dem eine United-Kundendienstmitarbeiterin angeblich mit der Einbindung von ICE gedroht haben soll. Der Betroffene, ein mexikanisch-amerikanischer Vater, beschreibt die Situation als entwĂĽrdigend und berichtet von ĂĽber zwei Stunden vergeblicher Ticket-Klärung. United bestätigt inzwischen […]
MacBook-Reparatur im Juli 2026: Wann sich Service wirklich lohnt
LONDON (IT BOLTWISE) – Neue technische Richtlinien aus dem Juli 2026 machen die Reparatur-Entscheidung greifbarer: Bei klar identifizierbaren Defekten ist Service oft wirtschaftlicher als ein Austausch. Gleichzeitig zeigt die neue Logik deutlicher Grenzen, etwa wenn mehrere zentrale Komponenten gleichzeitig ausfallen. Ergänzend beschreibt der Bericht konkrete Diagnoseansätze bei Software-bedingten Symptomen wie eingefrorenen Bildschirmen unter macOS 26.5. […]
ACSI-Fastfood-Ranking: Jersey Mike’s löst Chick-fil-A nach 11 Jahren ab
LONDON (IT BOLTWISE) – Jersey Mike’s hat bei den Kundenzufriedenheitswerten im US-Fastfood erstmals nach 11 Jahren Chick-fil-A vom Spitzenplatz verdrängt. Entscheidend ist dabei nicht ein Absturz der HĂĽhnerkette: Laut ACSI blieb Chick-fil-A bei 83 konstant, während Jersey Mike’s auf 84 knapp nachlegte. Damit rĂĽckt eine viel größere Frage in den Fokus: Wie stark unterscheiden sich […]
United prĂĽft Vorfall bei Ticket-Streit: ICE-Androhung am SFO
SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – Ein Ticket-Streit am SFO eskalierte offenbar zu einer belastenden Aussage: Ein United-Mitarbeiter soll gedroht haben, U.S. Immigration und Customs Enforcement (ICE) einzuschalten. Der Betroffene beschreibt den Moment als Schock, vor allem wegen des Einbezugs seiner Herkunft. United kĂĽndigte eine PrĂĽfung der Situation an, liefert aber vorerst keine Details. […]
Zalando verlagert Jobs nach Bukarest: neue Aufhebungsverträge in Berlin
BERLIN / LONDON (IT BOLTWISE) – Zalando baut offenbar weitere Stellen in Berlin ab und setzt dabei auf einvernehmliche Aufhebungsverträge. Gleichzeitig entsteht im rumänischen Bukarest ein neuer Standort: Bis Ende des Jahres soll das BĂĽro eröffnen, danach folgen weitere Arbeitsplätze. Der Schritt knĂĽpft an eine breitere Neuausrichtung des europaweiten Logistiknetzes nach der Ăśbernahme von About […]
„Goodbye Deutschland!“ im Livestream: VOX sendet 20 Jahre – vier Auswanderer aus vier Kontinenten
LONDON (IT BOLTWISE) – VOX zeigt am 20.7.2026 die 16. Folge von „Goodbye Deutschland! Die Auswanderer“ zur Primetime ab 20.15 Uhr. Parallel läuft der Stream im RTL+-Angebot, sodass Zuschauer Timing und Wiederholung nahtlos vergleichen können. Im Mittelpunkt steht das 20-jährige Jubiläum: vier Auswandererfamilien auf vier Kontinenten, von Florida bis Vietnam. Der Beitrag ordnet auĂźerdem ein, […]
#Sophos
#AmazonPrime
#Bestseller
