MÜNCHEN / LONDON (IT BOLTWISE) – Eine Rekordzahl von über 200.000 Amazon Prime Video-Kunden hat sich einer Sammelklage gegen die Einführung von Werbung angeschlossen. Die Umstellung, die im Februar 2024 ohne explizite Zustimmung der Abonnenten erfolgte, sorgt für erhebliche Unzufriedenheit und rechtliche Auseinandersetzungen.
Die Einführung von Werbung bei Amazon Prime Video hat eine Welle der Empörung unter den Nutzern ausgelöst, die nun in einer beispiellosen Sammelklage gipfelt. Über 200.000 Kunden haben sich der Klage angeschlossen, um gegen die Werbeeinblendungen vorzugehen, die ohne ihre ausdrückliche Zustimmung eingeführt wurden. Diese Entwicklung markiert einen bedeutenden Punkt in der Geschichte des Verbraucherrechtedurchsetzungsgesetzes, das erst im Oktober 2023 in Kraft trat.
Der Hintergrund dieser Auseinandersetzung ist die Umstellung, die Amazon am 5. Februar 2024 vorgenommen hat. Ohne vorherige Zustimmung der Abonnenten wurde Werbung in den Streaming-Dienst integriert. Wer weiterhin werbefrei schauen wollte, musste einen monatlichen Aufpreis von 2,99 Euro zahlen. Diese Praxis wird von Verbraucherschützern als unzulässige Vertragsänderung kritisiert, die einseitig und ohne Rücksprache mit den Kunden erfolgte.
Parallel zur Sammelklage läuft eine Gewinnabschöpfungsklage über 1,8 Milliarden Euro, die darauf abzielt, die durch die Werbung erzielten Gewinne einzukassieren. Diese rechtlichen Schritte zeigen die Entschlossenheit der Verbraucherschützer, gegen die Praktiken von Amazon vorzugehen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat bereits im Dezember 2025 ein Urteil auf Unterlassung erwirkt, gegen das Amazon jedoch Rechtsmittel eingelegt hat.
Die Preiserhöhung von 2022 ist ein weiteres Thema, das in einem separaten Verfahren der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen behandelt wird. Diese Entwicklungen verdeutlichen die zunehmende Bedeutung des Verbraucherschutzes im digitalen Zeitalter, in dem Unternehmen zunehmend versuchen, ihre Geschäftsmodelle auf Kosten der Verbraucher zu optimieren. Die Verbraucherzentrale Sachsen hofft auf einen baldigen Termin am Bayerischen Oberlandesgericht in München, um die Klage weiter voranzutreiben.
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