LONDON (IT BOLTWISE) – O2 Telefónica führt eine neue Sicherheitslösung ein, die sowohl Unternehmen als auch Privatkunden zugutekommt. Durch die Integration von Branded Calls in Zusammenarbeit mit Hiya können Anrufer nun verifizierte Firmennamen neben der Telefonnummer sehen, was die Erkennung von Spam-Anrufen erleichtert und die Antwortrate auf legitime Anrufe erhöht.
O2 Telefónica hat in Zusammenarbeit mit Hiya eine neue Lösung eingeführt, die sowohl für Unternehmen als auch für Privatkunden von Vorteil ist. Die Branded Call-Lösung ermöglicht es, bei Anrufen von Unternehmen den verifizierten Firmennamen neben der Telefonnummer anzuzeigen. Dies bietet einen zusätzlichen Schutz vor Spam-Anrufen, da viele Menschen unbekannte Nummern oft ignorieren.
Die Einführung dieser Technologie ist besonders relevant, da in Deutschland allein im Jahr 2025 rund 6 Millionen Spam-Anrufe registriert wurden. Betrüger geben sich häufig als seriöse Unternehmen aus, was es für Verbraucher schwierig macht, legitime von betrügerischen Anrufen zu unterscheiden. Mit Branded Calls können Unternehmen ihre Erreichbarkeit verbessern, da die Angerufenen eher bereit sind, Anrufe anzunehmen, wenn sie den Firmennamen erkennen.
Für Unternehmen bedeutet dies nicht nur eine höhere Antwortrate, sondern auch eine effektivere Kundenkommunikation. Laut O2 Telefónica können teilnehmende Firmen bis zu 50 Prozent höhere Antwortraten verzeichnen. Der Dienst ist für alle Eigen- und Partnermarken von O2 Telefónica verfügbar und erfordert keine zusätzliche App-Installation oder Freigabe durch die Nutzer.
Die Branded Call-Lösung arbeitet direkt im Mobilfunknetz und ist mit allen gängigen Mobiltelefonen kompatibel. Dies erleichtert die Implementierung und Nutzung erheblich. Für die Zukunft könnte diese Technologie einen bedeutenden Beitrag zur Verbesserung der Kundenkommunikation und zur Reduzierung von Spam-Anrufen leisten, was sowohl für Unternehmen als auch für Verbraucher von Vorteil ist.
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