PEKING / LONDON (IT BOLTWISE) – Der Wettbewerb im chinesischen KI-Chatbot-Markt ist intensiver denn je. Unternehmen wie Alibaba, Tencent und ByteDance investieren massiv in Promotions, um Kunden zu gewinnen und die Nutzung ihrer Apps zu fördern. Besonders während des chinesischen Neujahrsfestes wurden umfangreiche Werbeaktionen gestartet, um die Akzeptanz von KI im Alltag zu steigern.
Der chinesische Markt für KI-Chatbots ist in einen intensiven Wettbewerb eingetreten, bei dem führende Technologieunternehmen wie Alibaba, Tencent und ByteDance um die Gunst der Nutzer kämpfen. Anders als in den USA, wo der Fokus auf technologischen Fortschritten liegt, setzen chinesische Unternehmen auf die ständige Nutzung ihrer Apps durch die Verbraucher. ByteDance’s Doubao, der beliebteste Chatbot in China, und Alibabas Qwen sind Beispiele für diese Strategie. Während des chinesischen Neujahrsfestes bot Alibaba beispielsweise kostenlose Milchtees an, um Nutzer dazu zu bewegen, ihre Bestellungen über den Chatbot abzuwickeln.
Die Investitionen in den Markt sind enorm. Alibaba allein hat über 430 Millionen US-Dollar für Feiertagspromotions bereitgestellt, während Tencent und Baidu Millionen in Form von Gutscheinen und Preisen verteilten. Laut Schätzungen von Morgan Stanley haben die führenden Apps während des Neujahrsfests über 1,1 Milliarden US-Dollar für Werbeaktionen ausgegeben. Diese aggressive Marketingstrategie erinnert an frühere Zeiten, als Alibaba und Tencent ähnliche Taktiken für ihre Online-Zahlungs-Apps einsetzten, was das Wachstum des E-Commerce in China erheblich beschleunigte.
Die neuen Schlachtfelder sind die KI-gestützten Anwendungen, die darauf abzielen, dass Verbraucher nicht nur Informationen abrufen, sondern auch Transaktionen durchführen. Mit Alibabas Qwen ist es beispielsweise möglich, einen Milchtee zu bestellen, indem man einfach den Wunsch äußert. Der Chatbot schlägt sofort Getränke vor, die in der Nähe erhältlich sind, und ermöglicht eine einfache Bezahlung über Alipay. ByteDance integriert Doubao in Douyin, die chinesische Version von TikTok, während Tencent Yuanbao in WeChat einbettet, Chinas beliebtester Messaging-Plattform.
Die Auswirkungen dieser Werbeaktionen waren enorm. Während des Neujahrsfests stiegen die täglichen aktiven Nutzerzahlen auf Rekordhöhen. QuestMobile berichtete, dass über 73,5 Millionen Menschen Qwen am 7. Februar nutzten, als die Promotionen ihren Höhepunkt erreichten. ByteDance’s Doubao verzeichnete ebenfalls einen Anstieg der täglichen Nutzerzahlen auf über 144 Millionen. Doch die Herausforderung bleibt, diese Nutzer langfristig zu binden, da die Zahlen nach dem Feiertagsrausch wieder zurückgingen.
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