ATLANTA / LONDON (IT BOLTWISE) – Delta Air Lines sieht sich mit erheblichen Herausforderungen in der Flugplanung konfrontiert, was zu einer Vielzahl von Flugstreichungen führt. Ein internes Memo zeigt, dass die Akzeptanzrate der Piloten für zusätzliche Flüge drastisch gesunken ist. Um die Lücken zu füllen, setzt Delta auf ein komplexes, aber ineffizientes Planungssystem.
Delta Air Lines steht vor einer großen Herausforderung: Die Fluggesellschaft musste kürzlich hunderte Flüge streichen, was auf erhebliche Probleme in der Crew-Planung zurückzuführen ist. Im Gegensatz zu ihren Konkurrenten American Airlines und United Airlines, die nur wenige Flüge absagen mussten, kämpft Delta mit einem drastischen Rückgang der Akzeptanzrate von Piloten für zusätzliche Flüge. Diese ist von 37% im Vorjahr auf nur noch 2% gesunken, wie aus einem internen Memo hervorgeht.
Um die entstandenen Lücken zu schließen, nutzt Delta ein komplexes Planungssystem, das intern als 23.M.7 bekannt ist. Dieses System, ursprünglich nicht für den täglichen Betrieb gedacht, wird nun 10 bis 15 Mal häufiger eingesetzt als im Vorjahr. Die Ineffizienz dieses Systems führt dazu, dass Delta Piloten oft einen Aufschlag zahlen muss, um kurzfristige Flüge zu besetzen. Diese Situation hat zu einem Anstieg der flugbetriebsbedingten Streichungen geführt, die nun 35% der Hauptlinienstreichungen von Delta ausmachen.
Die Fluggesellschaft arbeitet derzeit an der Neuverhandlung des Tarifvertrags mit der Pilotengewerkschaft, um die Nutzung des Planungssystems in bestimmten Situationen zu regeln. Gleichzeitig erhöht Delta die Anzahl der Reservepiloten und beschleunigt die Einstellung neuer Piloten. Laut einem Unternehmenssprecher hat Delta heute 20% mehr Piloten als im Jahr 2019, doch die Komplexität des Betriebs hat zugenommen, während viele Planungspraktiken unverändert geblieben sind.
Für betroffene Reisende bedeutet dies, dass Delta verpflichtet ist, ihnen alternative Reisemöglichkeiten ohne zusätzliche Kosten anzubieten. Zudem könnten sie Anspruch auf Entschädigungen wie Reiseguthaben, Hotelzimmer oder Bargeld haben. Die jüngsten Streichungen seien nicht im Einklang mit der operativen Zuverlässigkeit, für die Delta bekannt sei, und hätten die volle Aufmerksamkeit des Unternehmens, so der Sprecher weiter.
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