LONDON (IT BOLTWISE) – Die Preisgestaltung im Supermarkt erlebt durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz eine Revolution. Statt fester Preise könnten Kunden bald personalisierte Angebote erhalten, die auf ihrem Einkaufsverhalten basieren. Diese Entwicklung wirft Fragen zur Transparenz und Fairness auf.
Die Einführung von Künstlicher Intelligenz in die Preisgestaltung von Supermärkten könnte den Einkauf revolutionieren. Anstatt fixer Preise könnten Kunden bald personalisierte Angebote erhalten, die auf ihrem individuellen Einkaufsverhalten basieren. Diese Entwicklung wirft jedoch Fragen zur Transparenz und Fairness auf, da die Preise je nach Kunde variieren könnten.
Das Konzept der dynamischen Preisgestaltung ist nicht neu. Bereits in der Flug- und Transportbranche werden Preise je nach Nachfrage und anderen Faktoren angepasst. Im Supermarkt könnte dies durch elektronische Regalanzeigen und KI-gestützte Algorithmen noch einen Schritt weitergehen. Diese Systeme könnten Preise in Echtzeit anpassen, basierend auf Faktoren wie Tageszeit, Lagerbestand und sogar dem individuellen Einkaufsverhalten der Kunden.
Besonders kontrovers ist die Idee der personalisierten Preisgestaltung. Hierbei nutzt die KI Daten aus Kunden-Apps, Treueprogrammen oder dem Browsing-Verhalten, um die Zahlungsbereitschaft der Kunden zu ermitteln. Dies könnte dazu führen, dass Kunden mit höherem Einkommen oder teureren Geräten höhere Preise zahlen als preisbewusste Käufer. Diese Form der Preisgestaltung wird auch als ‘Surveillance Pricing’ bezeichnet, da sie auf der Auswertung personenbezogener Daten basiert.
In den USA hat eine Untersuchung gezeigt, dass Kunden von Instacart unwissentlich Teil von Preisexperimenten waren, bei denen identische Produkte unterschiedlich bepreist wurden. Diese Praxis hat zu Kritik von Verbraucherschützern geführt, die mangelnde Transparenz bemängeln. In Maryland wurde als Reaktion darauf ein Gesetz verabschiedet, das die Nutzung personenbezogener Daten zur Preisgestaltung in Supermärkten verbietet.
Die Einführung digitaler Preisschilder in Supermärkten könnte die Umsetzung personalisierter Preise erleichtern. Dennoch gibt es technische Hürden, da die Abrechnung weiterhin an der Kasse erfolgt. Trotz der Herausforderungen bietet die Technologie auch Vorteile, wie die Reduzierung von Lebensmittelverschwendung durch dynamische Preisanpassungen kurz vor Ladenschluss.
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