LONDON (IT BOLTWISE) – Die Bayerische Hausbau Real Estate hat ihre komplette IT-Landschaft nach 18 Monaten Projektarbeit neu aufgesetzt. Der Schritt basiert auf SAP S/4HANA, einer Cloud-Architektur und durchgängigen, workflowgestützten Prozessen für das Immobilienmanagement. Damit sollen Schadensmeldungen, Portfoliothemen und der Servicebetrieb digitaler und mit weniger Medienbrüchen ablaufen. Zugleich schafft die Architektur die Grundlage, später KI und moderne Reporting-Use-Cases wie ESG-Berichte schneller einzubinden.
Die Bayerische Hausbau Real Estate (BHRE) will die operative Verwaltung von Immobilien nicht länger mit einer historisch gewachsenen Systemwelt aus Einzelanwendungen bremsen. In einem Projekt, das sich über 18 Monate erstreckte, hat das Unternehmen seine gesamte Systemlandschaft neu geordnet und damit zugleich ein klares Zielbild verfolgt: Prozesse im Tagesgeschäft sollen durchgängig unterstützt werden, statt an Schnittstellen und Medienbrüche zu verlieren. Im Zentrum steht dabei die Einführung von SAP S/4HANA als Fundament für eine modernisierte Unternehmens-IT, ergänzt um einen offenen Architekturansatz, der neue Systeme nicht nur technisch zulässt, sondern auch organisatorisch handhabbar macht.
Technisch betrachtet setzt BHRE auf eine moderne Cloud-Architektur und harmonisierte End-to-End-Workflows. Entscheidend ist weniger die einzelne Plattform-Komponente, sondern die Art, wie Prozesse vom ersten Bearbeitungsschritt bis zum Abschluss geführt werden: Schadensmeldungen sollen digital gestartet, im Prozessverlauf gesteuert und im Hintergrund nachvollziehbar abgeschlossen werden. In der Praxis bedeutet das auch, dass Daten nicht jedes Mal erneut „übersetzt“ werden müssen, nur weil ein anderes Fachsystem zuständig ist oder weil ein Ticket-Status von einem Bereich in den nächsten wechseln soll. So wird das Immobilienmanagement effizienter steuerbar, während der Kundenfokus und die Dienstleistungsqualität auf Prozessdisziplin statt auf manuelle Nacharbeit aufbauen.
Parallel adressiert die neue Architektur die Frage, wie sich digitale Erweiterungen künftig wirtschaftlich umsetzen lassen. Laut Projektbeschreibung schafft die Lösung Voraussetzungen für zukünftige Entwicklungen wie die Einbindung Künstlicher Intelligenz und liefert zugleich eine belastbare Datenbasis für moderne Reporting-Lösungen, etwa für ESG-Berichte. Gerade bei ESG ist der Engpass in vielen Organisationen nicht die Auswertung an sich, sondern die Datenkonsistenz: Welche Felder sind pflichtig, wie sind sie dokumentiert, und lassen sie sich über Prozessketten hinweg zuverlässig nachhalten? Mit einer Schnittstellenoffenheit und der Möglichkeit, beliebige Umsysteme anzubinden, geht BHRE deshalb über ein reines „Lift-and-Shift“ hinaus und verankert Flexibilität direkt in der Architekturentscheidung.
Der eigentliche Technologiewechsel verlief dabei nicht über einen einzigen „Big Bang“, sondern umfasste einen klaren Migrations- und Integrationspfad. ASCAVO hat SAP S/4HANA implementiert und die bisherige SAP-ECC-6.0-Lösung in die neue Systemlandschaft überführt. Dazu wurden vorhandene Daten migriert und die Nutzeroberfläche über FIORI Apps sowie die SAP Business Technology Platform für das Interface Management und Schnittstellen zu zentralen Umsystemen eingebunden. Anwendungsseitig deckt das Setup mehrere zentrale Bereiche ab, darunter Portfoliomanagement, Customer Service Management, Field Service Management, Workflow- und Dokumentenmanagement. Ergänzend kam der ASCAVO Baunavigator hinzu, um Bau- und Instandhaltungsprozesse technisch effizienter abzubilden und damit die Lücke zwischen „Buchung“ und „Bauausführung“ besser zu schließen.
Organisatorisch startete das Vorhaben mit einer dreimonatigen Vorstudie, in der ASCAVO gemeinsam mit dem Projektteam das IT-Zielbild ausarbeitete. Dabei galt es, fachliche und prozessuale Anforderungen so zu berücksichtigen, dass sich aus dem bestehenden System eine tragfähige Grundlage ableiten lässt. Erst auf dieser Basis wurde die neue Lösung entwickelt, anschließend folgten Test und Abnahme sowie die Datenmigration aus dem Altsystem. Nach dem erfolgreichen Go-live wird die Plattform seither zuverlässig im Tagesgeschäft eingesetzt, also nicht nur als Pilot, sondern als produktive Arbeitsumgebung für Teams, die Immobilienverwaltung wirklich betreiben.
Für die Praxis relevant ist dabei auch die Frage, wie gut eine solche Transformation nach dem Launch weiter skaliert und wie stabil sie im Betrieb bleibt. BHRE beschreibt die neue Systemlandschaft als integriert und skalierbar sowie optimal auf künftige Anforderungen ausgerichtet. Marc Petzoldt, IT-Leitung der Bayerischen Hausbau Real Estate, ordnet das Ergebnis entsprechend ein: Mit SAP S/4HANA habe man eine stabile und zukunftsfähige IT-Basis geschaffen und das IT-Zielbild termingerecht umgesetzt. Auch für die Weiterentwicklung bleibt ASCAVO vorgesehen; das Unternehmen soll bei Optimierung und Ausbau des Systems weiterhin begleiten, damit die Architektur nicht nach dem Go-live „stehen bleibt“, sondern sich an neue Prozessbedarfe und technische Erweiterungen anpasst.
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