LONDON (IT BOLTWISE) – Lidl schaltet im deutschen Onlineshop eine neue Zahlungsoption frei: Wero. Damit sollen Kunden Einkäufe direkt per Konto-zu-Konto-Transfer in Echtzeit bestätigen und abschließen. Die Freigabe läuft über die Banking-App in einer geschützten, verschlüsselten Umgebung. Zusätzlich nennt der Händler einen QR-Code-Weg für die Bestätigung sowie eine direkte Rückerstattung bei Retouren.
Lidl baut den eigenen Onlineshop um eine Bezahlmethode auf, die in Europa bereits als Alternative zu gängigen Digital-Wallets positioniert wird: Wero. Der Lebensmittelhändler ermöglicht Kundinnen und Kunden in Deutschland künftig, Einkäufe nicht über Karten oder klassische Zahlungs-Gateways zu bezahlen, sondern als Konto-zu-Konto-Übertragung. Das Entscheidende dabei ist die Geschwindigkeit: Lidl spricht von einer Abwicklung in Echtzeit, die ohne zusätzliche Zwischenschritte auskommen soll. Damit adressiert der Händler ein typisches E-Commerce-Problem—Abbruchraten an der Kasse – indem die Zahlungsbestätigung eng an die App-Nutzung vieler Bankkunden gekoppelt wird.
Technisch betrachtet setzt Wero auf den Kernmechanismus, den sich viele Nutzer bei modernen Zahlungswegen wünschen: direkte Überweisungen mit sofortigem Status. Lidl beschreibt die Freigabe als Prozess, der in der geschützten und verschlüsselten Umgebung der jeweiligen Banking-App stattfindet. Im Zahlungsfluss bedeutet das: Sobald Wero im Bestellprozess ausgewählt wird, öffnet sich auf dem Smartphone automatisch die passende Banking-App zur Bestätigung. Für die Praxis ist das mehr als Komfort, weil Nutzer weniger Kontextwechsel haben – statt lange auf einer Zahlungsseite zu bleiben, wird die Bestätigung konsistent in der App ausgeführt, die ohnehin für das Online-Banking genutzt wird.
Damit das funktioniert, nennt Lidl klare Voraussetzungen. Erforderlich ist ein Girokonto bei einer der 18 teilnehmenden Banken sowie die einmalige Aktivierung von Wero in der regulären Banking-App. Erst wenn diese Aktivierung erfolgt ist, wird Wero im Bestellprozess sichtbar und kann die direkte Bestätigung in der App auslösen. Alternativ bietet der Händler auch einen QR-Code-Workflow: Ein QR-Code wird angezeigt, und der Nutzer scannt diesen mit dem Handy, um den Bezahlvorgang anzustoßen und zu bestätigen. Genau solche zwei Wege—„automatisch“ per App-Öffnung und „manuell“ per QR – sind oft entscheidend, wenn Onlineshops unterschiedliche Nutzergruppen adressieren, etwa mobile Käufer mit App-Zugang und andere, die den Checkout eher schnell und unterwegs erledigen wollen.
Für den Handelsalltag ist außerdem relevant, wie sich Zahlungen nachgelagert behandeln lassen. Lidl sagt, dass auch bei Retouren die Abwicklung unmittelbar erfolgen soll: Das Geld fließt demnach direkt auf das ursprünglich genutzte Konto zurück. Das reduziert die Wartezeit, die bei vielen Rückerstattungsprozessen sonst entsteht – insbesondere dann, wenn Zahlungen über andere Systeme laufen, die zunächst eine Validierung und dann die Rückbuchung koordinieren müssen. Für Unternehmen bedeutet das zugleich Planungssicherheit in der Kundenkommunikation: Wer im Versandhandel mit Retourenquote, Teilrücksendungen oder nachträglichen Änderungen arbeitet, braucht einen Zahlungsrückfluss, der zeitlich nachvollziehbar bleibt.
Wero ist dabei kein reines „Händler-Feature“, sondern ein europäischer Zahlungsdienst der European Payments Initiative (EPI). Nach Angaben im Quelltext startet Wero seit Juli 2024 als Nachfolger von Giropay und soll eine europäische Alternative zu etablierten Anbietern wie PayPal oder Apple Pay bieten. Betreiber ist ein Zusammenschluss aus 14 Banken und zwei Zahlungsdienstleistern; in Deutschland sind laut Text unter anderem Sparkassen, Volks- und Raiffeisenbanken sowie die Deutsche Bank beteiligt. Verfügbar ist das System aktuell in Deutschland, Belgien und Frankreich. Lidl positioniert die Reichweite deshalb auch über die Banknutzerbasis: Der Händler nennt mehr als 56 Millionen Bankkunden in Europa als Zielgruppe, bei denen Wero grundsätzlich nutzbar sein soll.
Marktstrategisch ordnet sich die Entscheidung als weiterer Schritt in Richtung „Bank-getriebener“ Zahlungswege ein: Während Wallets oft über App-Ökosysteme und Händler-Integrationen skalieren, gewinnt Wero über die Bankverbindung der Nutzer. Für den Einzelhandel kann das bedeuten, dass Checkout-Prozesse schlanker werden, weil Konto-Bestätigung und Zahlungsfreigabe aus einer Quelle erfolgen – der Banking-App. Gleichzeitig sollten Verantwortliche in E-Commerce-Teams genau hinschauen, wie sauber die Nutzerführung im Checkout implementiert ist: Voraussetzungsklärung (Aktivierung) und der Handling-Fallback (QR-Code) entscheiden darüber, ob der versprochene „in Echtzeit“-Effekt tatsächlich beim Kunden ankommt. Wenn Lidl das jetzt in einem breiten Shop-Umfeld ausrollt, wird sich außerdem zeigen, ob sich Wero als Standardoption neben Karte, Rechnung und anderen Verfahren etabliert oder zunächst eher als Zusatzpfad für bestimmte Banksegmente dient.
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