Cowboy ruft E-Bike-Modell C4 ST wegen Sicherheitsbedenken zurück

BRÜSSEL / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Der belgische E-Bike-Hersteller Cowboy hat einen Rückruf für sein Modell C4 ST gestartet, nachdem potenzielle Sicherheitsrisiken festgestellt wurden. Besitzer des betroffenen Modells sollten das Fahrrad nicht mehr nutzen, bis der Rahmen ausgetauscht wurde.

Der belgische E-Bike-Hersteller Cowboy hat kürzlich einen Rückruf für sein Modell C4 ST angekündigt, das als Tiefeinsteiger-Modell besonders bei urbanen Pendlern beliebt ist. Grund für den Rückruf sind Abweichungen in der Produktion, die zu potenziellen Sicherheitsrisiken führen könnten. Insbesondere wurde festgestellt, dass es bei der Schweißnaht zwischen Steuerrohr und Unterrohr nach einer Fahrleistung von etwa 2500 Kilometern zu Ermüdungsrissen kommen kann. Diese Risse könnten in seltenen Fällen zu einem strukturellen Versagen des Rahmens führen, was ein erhebliches Verletzungsrisiko darstellt.

Das Unternehmen hat seine Kunden bereits per E-Mail informiert und rät dringend davon ab, das betroffene Modell weiterhin zu nutzen. Cowboy plant, im Laufe des Jahres alle betroffenen Rahmen kostenlos zu ersetzen. Dabei wird der Austausch von Fahrrädern, die die kritische Laufleistung bereits überschritten haben, priorisiert. Eine Übergangslösung für die betroffenen Besitzer, die ihr Fahrrad bis zum Austausch nicht nutzen können, bietet Cowboy derzeit nicht an.

Besitzer des Modells C4 ST können über ein Online-Formular überprüfen, ob ihr Fahrrad von dem Rückruf betroffen ist. Dazu müssen sie die Seriennummer ihres E-Bikes, die in der Cowboy-App unter den Einstellungen zu finden ist, in das Formular eingeben. Cowboy versichert, dass der Austausch des Rahmens kostenlos ist und auf den neuen Rahmen eine zweijährige Garantie gewährt wird.

Die Rückrufaktion betrifft ausschließlich das Modell C4 ST der Edition MR. Neuere Modelle der Cruiser-Serie sind laut Cowboy von den Produktionsabweichungen nicht betroffen und gelten als sicher. Der Hersteller betont, dass die Sicherheit der Kunden höchste Priorität hat und entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten, die durch den Rückruf entstehen könnten.

In der E-Bike-Branche sind Rückrufe nicht ungewöhnlich, da die Hersteller ständig daran arbeiten, die Sicherheit und Zuverlässigkeit ihrer Produkte zu gewährleisten. Cowboy hat sich in den letzten Jahren einen Namen gemacht, indem es innovative und stilvolle E-Bikes entwickelt hat, die speziell auf die Bedürfnisse urbaner Pendler zugeschnitten sind. Der aktuelle Rückruf zeigt jedoch, dass auch etablierte Marken mit Produktionsherausforderungen konfrontiert sein können.

Insgesamt unterstreicht dieser Vorfall die Bedeutung von Qualitätskontrollen und kontinuierlichen Verbesserungen in der Produktion, um die Sicherheit der Verbraucher zu gewährleisten. Während Cowboy daran arbeitet, die betroffenen Rahmen zu ersetzen, bleibt abzuwarten, wie sich dieser Rückruf auf das Vertrauen der Kunden und den Ruf des Unternehmens auswirken wird.

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