MAINZ / LONDON (IT BOLTWISE) – Aareon, ein führendes Unternehmen im Bereich der Immobilienwirtschaft, hat mit der Einführung von AAVA, einer neuen KI-basierten Assistenzlösung, einen bedeutenden Schritt zur Digitalisierung der Branche unternommen.
Aareon, ein führender Anbieter von Softwarelösungen für die Immobilienwirtschaft, hat kürzlich die Einführung von AAVA bekannt gegeben, einer innovativen KI-basierten Assistenzlösung, die speziell für die Bedürfnisse der Immobilienbranche entwickelt wurde. Diese neue Lösung umfasst drei spezialisierte Angebote: AAVA Kommunikation, AAVA Wissensmanagement und AAVA ERP. Ziel ist es, die Effizienz der Arbeitsabläufe zu steigern und gleichzeitig den Service für Mieterinnen und Mieter zu verbessern.
Die Einführung von AAVA erfolgt zu einem Zeitpunkt, an dem der Fachkräftemangel in der Immobilienbranche zunehmend spürbar wird. Oliver Luttmann, Geschäftsführer der Aareon Deutschland GmbH, betont, dass Künstliche Intelligenz zu einem strategischen Erfolgsfaktor für Unternehmen wird. Mit AAVA sollen Mitarbeitende entlastet und mehr Zeit für individuelle Kundenberatung geschaffen werden.
AAVA Kommunikation bietet eine automatisierte Erfassung und Beantwortung von Kundenanfragen und ermöglicht durch den Einsatz von Chat- und Voicebots eine 24/7-Erreichbarkeit. Dies verbessert nicht nur die Effizienz, sondern auch die Kundenzufriedenheit erheblich. AAVA Wissensmanagement hingegen dient als interner Ansprechpartner für Fragen zu Prozessen und komplexen Vorgängen und unterstützt bei der einheitlichen Erstellung von Dokumenten.
Ein weiterer Bestandteil der Lösung ist AAVA ERP, das Routinetätigkeiten im ERP-System übernimmt. Dazu gehören die Vorverarbeitung des Posteingangs und die automatische Rechnungskontierung. Diese Automatisierung ermöglicht eine intuitive Datensuche in natürlicher Sprache und entlastet die Mitarbeitenden von zeitaufwändigen Aufgaben.
In der Pilotphase wurde AAVA bereits in Wodis Yuneo eingesetzt, und das Feedback der rund 20 Pilotkunden war äußerst positiv. Martin Habib, Director Development Housing DACH bei Aareon, berichtet, dass die Kunden AAVA bereits im Tagesgeschäft nutzen und aktiv an der Weiterentwicklung mitwirken. Dies zeigt, dass Co-Creation ein Gewinn für alle Beteiligten ist.
Mit dem offiziellen Marktlaunch im Rahmen des Aareon Forums im September wird ein neues Kapitel für die Immobilienbranche aufgeschlagen. Weitere Assistenten, Funktionen und Integrationen sind bereits in Planung. Aareon verfolgt das klare Ziel, technologische Innovationen nutzbar zu machen und die Branche nachhaltig zu stärken.
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