NEW YORK / LONDON (IT BOLTWISE) – Square hat seine Plattform für Restaurants erheblich erweitert, um diesen zu helfen, in einem herausfordernden wirtschaftlichen Umfeld zu wachsen. Mit neuen KI-gestützten Funktionen und der Integration von Bitcoin-Zahlungen bietet Square innovative Lösungen, um die Effizienz und Rentabilität von Restaurants zu steigern.
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Square hat kürzlich eine bedeutende Erweiterung seiner Plattform für Restaurants angekündigt, die darauf abzielt, den Betrieb in einem zunehmend herausfordernden wirtschaftlichen Umfeld zu optimieren. Diese Erweiterung umfasst eine Reihe von innovativen Funktionen, die es Restaurants ermöglichen, ihre Kundenreichweite zu vergrößern, Kosten effektiver zu verwalten und ihre Abläufe zu optimieren. Laut Ming-Tai Huh, dem Leiter des Bereichs Food and Beverage bei Square, spielen Restaurants eine wesentliche Rolle in den Gemeinschaften, und Square ist bestrebt, ihnen die Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein.
Eine der bemerkenswertesten Neuerungen ist die Einführung von KI-gestütztem Voice Ordering, das 100 % der eingehenden Anrufe mit konversationaler KI beantwortet. Diese Technologie ermöglicht es Kunden, Bestellungen telefonisch aufzugeben, als würden sie mit einem Mitarbeiter sprechen, und bietet die Möglichkeit, tiefere Fragen zu stellen und Bestellungen individuell anzupassen. Bestätigte Bestellungen werden direkt an die Küche oder das POS-System gesendet, was die Fehlerquote reduziert und die Effizienz steigert.
Zusätzlich hat Square die Integration mit Grubhub erweitert, was es Restaurants ermöglicht, Millionen von Kundenbestellungen direkt über Square zu verwalten. Diese Integration beseitigt die Notwendigkeit, mehrere Tablets zu verwenden, um Bestellungen von verschiedenen Drittanbieter-Apps zu verwalten, und sorgt dafür, dass Bestellungen direkt in die Küche gelangen, was Fehler reduziert und den Betrieb vereinfacht.
Ein weiteres Highlight ist die Einführung von Bitcoin-Zahlungen, die es Restaurants ermöglichen, Bitcoin direkt von ihrem Point of Sale zu akzeptieren, ohne Bearbeitungsgebühren bis 2026. Diese Funktion bietet den Restaurants mehr Kontrolle über ihre Kosten und eröffnet neue Möglichkeiten zur Diversifizierung ihrer Ersparnisse. Die Integration eines Bitcoin-Wallets in das Square-Dashboard erleichtert es, Bitcoin zu halten, auszugeben oder zu transferieren, und verbindet digitale Währungen nahtlos mit anderen Geschäftsfinanzen.
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