MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Apple hat kürzlich die Beschreibung „verfügbar jetzt“ von seiner Webseite für die Apple Intelligence entfernt, nachdem eine Untersuchung der National Advertising Division (NAD) ergeben hatte, dass diese Aussage irreführend war.
Apple hat eine seiner zentralen Werbeaussagen für das iPhone 16 zurückgezogen, nachdem die National Advertising Division (NAD) festgestellt hatte, dass die Behauptung, alle Funktionen der Apple Intelligence seien „verfügbar jetzt“, nicht zutreffend war. Die NAD, ein Teil der BBB National Programs, führte eine Untersuchung durch und kam zu dem Schluss, dass Apple mit dieser Aussage die Verbraucher in die Irre geführt hat.
Die Apple Intelligence, die als umfassende KI-Feature-Suite beworben wurde, sollte unter anderem Funktionen wie Textzusammenfassungen und benutzerdefinierte Emojis bieten. Während einige Funktionen wie Prioritätsbenachrichtigungen und die Integration von ChatGPT tatsächlich verfügbar sind, fehlen andere, wie die versprochene überarbeitete Siri, noch immer. Apple hatte zwar in kleinen Fußnoten darauf hingewiesen, dass einige Funktionen erst in zukünftigen Updates verfügbar sein würden, doch die NAD befand diese Hinweise als nicht ausreichend klar und deutlich.
In einer Reaktion auf die Untersuchung hat Apple die Formulierung „verfügbar jetzt“ von seiner Webseite entfernt. Ein Sprecher des Unternehmens erklärte, dass man die Ergebnisse der NAD zwar nicht teile, aber die Gelegenheit schätze, mit der Organisation zusammenzuarbeiten und deren Empfehlungen zu folgen. Diese Entscheidung zeigt, dass Apple offenbar darauf setzt, dass die Aussicht auf zukünftige Funktionen ausreicht, um Kunden zum Kauf zu bewegen, auch wenn diese noch warten müssen.
Die bisher verfügbaren Funktionen der Apple Intelligence konnten die Kunden jedoch nicht begeistern. Funktionen wie die KI-gestützte Zusammenfassung von Texten und Nachrichten wurden von vielen Nutzern als unzureichend empfunden und deaktiviert. Die große Ankündigung einer KI-gestützten Siri hat zudem mehrere Rückschläge erlitten und könnte sich bis 2026 verzögern. Diese Probleme haben sogar zu Veränderungen auf Führungsebene bei Apple geführt, da das Unternehmen versucht, wieder auf Kurs zu kommen.
Insgesamt könnte Apple der NAD dankbar sein, dass sie empfohlen hat, die Werbung für die Apple Intelligence zu reduzieren. Es scheint, als wäre es für das Unternehmen besser, diese Funktionen nicht in den Vordergrund zu stellen, solange sie nicht vollständig ausgereift sind. Die Herausforderungen, die Apple mit der Einführung dieser KI-Funktionen erlebt, unterstreichen die Komplexität und die hohen Erwartungen, die mit der Integration von Künstlicher Intelligenz in Verbraucherprodukte verbunden sind.
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