LONDON (IT BOLTWISE) – ChatGPT zeigt zunehmenden Einfluss auf den E-Commerce-Sektor, indem es die Anzahl der Weiterleitungen zu Einzelhandels-Apps signifikant erhöht. Neue Daten von Apptopia zeigen, dass die Verweise von ChatGPT auf Einzelhandels-Apps während des Black Friday-Wochenendes um 28 % im Vergleich zum Vorjahr gestiegen sind. Besonders profitieren die großen E-Commerce-Plattformen wie Amazon und Walmart von diesem Trend, während kleinere Einzelhändler weniger stark profitieren.
Die Rolle von ChatGPT als Vermittler im E-Commerce wächst, wie neue Daten von Apptopia zeigen. Während des Black Friday-Wochenendes stieg die Anzahl der Verweise von ChatGPT auf Einzelhandels-Apps um 28 % im Vergleich zum Vorjahr. Diese Entwicklung verdeutlicht den zunehmenden Einfluss von KI-gestützten Empfehlungen im Online-Handel, auch wenn der Anteil von ChatGPT an diesem Marktsegment noch relativ klein ist.
Besonders bemerkenswert ist, dass die großen E-Commerce-Giganten wie Amazon und Walmart am meisten von diesem Trend profitieren. Amazons Anteil an den ChatGPT-Verweisen stieg von 40,5 % im Vorjahr auf 54 % in diesem Jahr, während Walmart seinen Anteil von 2,7 % auf 14,9 % erhöhen konnte. Diese Zahlen verdeutlichen, wie KI-Technologien bestehende Marktführer weiter stärken können, während kleinere Einzelhändler möglicherweise weniger profitieren.
Die Daten von Apptopia basieren auf beobachtetem Nutzerverhalten auf mobilen Geräten in den USA. Obwohl es sich nicht um Ersthanddaten handelt, bieten die Schätzungen wertvolle Einblicke in das Nutzerverhalten. Ein Verweis wird als eine Sitzung definiert, die innerhalb von 30 Sekunden nach einer ChatGPT-Sitzung auf einer Einzelhandels-App stattfindet. Trotz des Wachstums bleibt der Anteil der ChatGPT-Verweise an allen Sitzungen mit 0,82 % relativ gering.
Auch andere Unternehmen wie Adobe untersuchen den Einfluss von KI auf den E-Commerce. Adobe berichtete, dass der KI-Traffic zu US-Einzelhandelsseiten am Black Friday um 805 % im Vergleich zum Vorjahr gestiegen ist. Nutzer, die über einen KI-Chatbot auf eine Einzelhandelsseite gelangten, hatten eine um 38 % höhere Kaufwahrscheinlichkeit. Diese Entwicklungen unterstreichen das Potenzial von KI, das Einkaufserlebnis zu transformieren und die Konversionsraten zu steigern.
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