NEW YORK / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – DoorDash, einer der führenden Anbieter von Essenslieferungen, hat sich bereit erklärt, 16,8 Millionen US-Dollar an seine Fahrer, die sogenannten Dashers, zurückzuzahlen. Diese Entscheidung folgt auf eine Untersuchung der Generalstaatsanwaltschaft von New York, die aufdeckte, dass das Unternehmen über Jahre hinweg Trinkgelder der Kunden einbehielt.
DoorDash, ein prominenter Akteur im Bereich der Essenslieferungen, hat sich bereit erklärt, 16,8 Millionen US-Dollar an seine Fahrer, die sogenannten Dashers, zurückzuzahlen. Diese Entscheidung folgt auf eine Untersuchung der Generalstaatsanwaltschaft von New York, die aufdeckte, dass das Unternehmen über Jahre hinweg Trinkgelder der Kunden einbehielt. Diese Praxis, die von 2017 bis 2019 bestand, führte zu erheblichem Unmut unter den Fahrern und der Öffentlichkeit.
Das System von DoorDash sah vor, dass Trinkgelder der Kunden genutzt wurden, um die garantierte Mindestvergütung der Fahrer zu erreichen. Wenn ein Fahrer beispielsweise eine garantierte Zahlung von 7 US-Dollar für eine Lieferung erhielt und der Kunde 3 US-Dollar Trinkgeld gab, zahlte DoorDash dem Fahrer nur 4 US-Dollar aus der eigenen Tasche, sodass der Fahrer insgesamt 7 US-Dollar erhielt. Diese Praxis wurde von vielen als irreführend empfunden, da die Kunden annahmen, dass ihre Trinkgelder vollständig an die Fahrer gingen.
Die Generalstaatsanwaltschaft von New York erklärte, dass die Kunden keine Möglichkeit hatten zu erkennen, dass ihre Trinkgelder zur Reduzierung der Kosten von DoorDash verwendet wurden. Diese Informationen waren in den Online-Dokumenten des Unternehmens nur schwer auffindbar. DoorDash hat diese Praxis 2019 eingestellt, nachdem sie auf breite Kritik gestoßen war.
Die Rückzahlungen werden an bis zu 63.000 Fahrer verteilt, wobei einige von ihnen Beträge von bis zu 14.000 US-Dollar erhalten könnten. Diese Maßnahme wird von der Arbeitsrechtsgruppe Los Deliveristas Unidos begrüßt, die sich für faire Bezahlung und bessere Arbeitsbedingungen für Lieferfahrer einsetzt. Die Gruppe bezeichnete die Einigung als einen wichtigen Sieg für die Fahrer.
DoorDash hat in der Vergangenheit ähnliche Einigungen in anderen US-Bundesstaaten getroffen, darunter eine Zahlung von 2,5 Millionen US-Dollar in Washington, D.C., im Jahr 2020 und 11,25 Millionen US-Dollar in Illinois im letzten Jahr. Das Unternehmen erklärte, dass es sich freue, diese Angelegenheit aus der Vergangenheit nun geklärt zu haben und sich auf die Zukunft zu konzentrieren.
In New York hat sich die Situation für Lieferfahrer seit 2019 erheblich verbessert. Seit 2023 gibt es einen Mindestlohn für App-basierte Lieferfahrer, der derzeit bei 19,56 US-Dollar pro Stunde liegt, zuzüglich Trinkgelder. Diese Entwicklung wird als bedeutender Fortschritt für die Rechte der Arbeitnehmer angesehen.
Ein ehemaliger Dasher, Blake Volkan, äußerte sich optimistisch über die Rückzahlungen und hofft, dass die Fahrer, die hart gearbeitet haben, das erhalten, was ihnen zusteht. Die Generalstaatsanwaltschaft wird die betroffenen Fahrer kontaktieren, um ihnen bei der Beantragung der Rückzahlungen zu helfen.
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