LONDON (IT BOLTWISE) – eBay verstärkt sein Live Shopping deutlich, nachdem das Unternehmen im zweiten Quartal bei mehreren Kennzahlen Rekordergebnisse gemeldet hat. Laut Unternehmensangaben stieg das GMV von eBay Live in sieben Märkten um etwa das Achtfache im Jahresvergleich, während auch Zuschauer, Watchtime und verkaufte Artikel zulegten. Für die kommenden Wochen und Monate plant der Online-Marktplatz eine Ausweitung in weitere internationale Regionen. Gleichzeitig setzt eBay auf mehr Selbstbedienung für Verkäufer und bessere Auffindbarkeit der Live-Events über Homepage und App.
eBay schiebt Live Shopping nach vorne, nicht als Randnotiz für frühe Nutzer, sondern als strategischen Hebel im Marktplatzgeschäft. Nach einem „record quarter“ rückt das Unternehmen im zweiten Quartal besonders die Performance von eBay Live in den Fokus: In sieben Märkten soll das GMV (Gross Merchandise Volume) von eBay Live laut den Angaben im Earnings-Call um „about 8 times“ im Jahresvergleich gestiegen sein. Dazu kamen Steigerungen bei Zuschauern, Watchtime und der Anzahl verkaufter Artikel. Interessant ist dabei weniger die Richtung als die Gewichtung: eBay behandelt Live damit als Wachstumslinie, die über reine Unterhaltung hinaus direkten Einfluss auf Handel und Conversion haben soll.
Technisch betrachtet ist Live Shopping eine Mischung aus E-Commerce und Livestream-Workflow. Entscheidend sind dabei vor allem die „Routinen“ für Verkäufer und die Entdeckbarkeit für Käufer: Wenn Live-Events leichter auffindbar sind und das Produkt-Setup weniger manuell kostet, sinken Reibungsverluste. eBay nennt hierfür konkrete Verbesserungen, darunter Discovery-Funktionen über Homepage und mobile App, die Live-Events besser sichtbar machen sollen. Dazu kommt eine Vereinfachung bei der Erstellung von Events, bei der Vorbereitung von Beständen und im Live-Item-Management. Außerdem hebt eBay eine höhere „bidding responsiveness“ hervor, damit Auktionen oder Preisaktionen in Livestreams schneller und flüssiger laufen.
Ein Blick auf den Rollout zeigt, dass eBay Live schrittweise von einem geschützten Pilot hin zu einer breiteren Produktfläche entwickelt hat. Start war 2022 in den USA als Invite-only-Modell, anschließend folgte die internationale Ausweitung: zunächst mit einem Beta in Großbritannien im Jahr 2024, dann mit Rollouts in Ländern wie Deutschland, Australien, Frankreich, Italien und Kanada. Der nächste Schritt war die Abkehr vom Invite-only-Ansatz: Seit kurzem bietet eBay für qualifizierte Verkäufer ein Self-Service-Onboarding an, das in über 300 Kategorien verfügbar ist – von Elektronik bis Mode und Sammlerstücken. Für den Marktplatzbetrieb ist diese Skalierungslogik zentral, denn Live-Shows funktionieren nur dann zuverlässig, wenn genügend Verkäufer mit stabiler Frequenz bereitstehen.
Die ökonomische Wirkung versucht eBay über Verkäufer- und Käuferkennzahlen zu untermauern, auch wenn das Unternehmen die exakte GMV-Zahl nicht veröffentlicht hat. Trotzdem liefert der Vergleich zwischen Live-aktiven und nicht-Live-Verkäufern eine klare Story: Laut eBay hätten über 90% der Verkäufer, die regelmäßig streamen, ihr GMV gesteigert. Wer Live einsetzt, soll außerdem etwa drei Mal mehr verkaufen als Verkäufer ohne Live-Nutzung. Auf Käuferseite erwähnt eBay ebenfalls eine Veränderung im Verhalten: In der Kategorie „Collectibles“ würden Erstkäufer rund 70% mehr ausgeben als Käufer, die nicht über Live einkaufen. Genau solche relativen Effekte sind für Marktplätze wichtig, weil sie eher auf Conversion und Warenkorbgröße einzahlen als nur auf reine Zuschauerzahlen.
Die Offensive kommt in einem Markt, der Live Shopping inzwischen stärker als „eigenes Format“ behandelt. In den USA ist Live Shopping offenbar von der Nische in Richtung Mainstream gewandert, weil immer mehr Unternehmen es als operativen Kanal ausprobieren und nicht als Experiment nebenbei. eBay nennt auch Wettbewerber als Kontext: StockX habe Live-Shopping-Funktionen eingeführt, Whatnot bleibt im Marktumfeld erfolgreich, und bei TikTok Shop wird berichtet, dass ein bezahltes Mitgliedschaftsmodell getestet werden soll, das unter anderem kostenlosen Versand und exklusive Rabatte verspricht. Für eBay bedeutet das: Live ist nicht nur ein zusätzlicher Vertriebskanal, sondern ein Wettbewerb um Aufmerksamkeit, Interaktionsqualität und die schnellere „Handlungsfähigkeit“ im Moment des Livestreams.
Aus Sicht von Unternehmen und technischen Entscheiderteams ist vor allem die Frage relevant, wie Live Shopping langfristig skalieren kann, ohne dass Qualität oder Betriebskosten aus dem Ruder laufen. eBays Ansatz kombiniert dafür Produktverbesserungen (Auffindbarkeit, vereinfachte Event-Erstellung, Inventar- und Live-Item-Management) mit einem rollierenden Ausbau internationaler Märkte. In den kommenden Wochen und Monaten will eBay Live laut eigener Planung zusätzlich in weitere internationale Regionen bringen. Für die Praxis heißt das: Verkäufer-Enablement und Tooling werden zu einem Kernbestandteil der Plattformstrategie, während Käuferpfade in App und Web so gestaltet werden müssen, dass Live nicht „am Rand“ bleibt, sondern sichtbar und wiederkehrend erreichbar ist.
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