MOUNTAIN VIEW / LONDON (IT BOLTWISE) – Google hat ein erweitertes Reparaturprogramm für das Pixel 9 Pro und sein XL-Modell angekündigt, um ein bekanntes Displayproblem zu beheben. Das Unternehmen verlängert zudem die Garantie für das Pixel 9 Pro Fold auf drei Jahre, um zukünftige Funktionsprobleme abzudecken.
Google hat kürzlich ein erweitertes Reparaturprogramm für seine Pixel 9 Pro und Pixel 9 Pro XL Modelle angekündigt. Diese Maßnahme ist eine Reaktion auf ein bekanntes Problem, bei dem vertikale grüne Linien auf den Displays der Geräte erscheinen können. Solche Probleme sind in der Smartphone-Branche nicht neu und wurden bereits bei älteren Modellen anderer Hersteller wie Samsung und OnePlus beobachtet. Diese Unternehmen bieten ebenfalls kostenlose oder stark vergünstigte Reparaturprogramme für betroffene Geräte an.
Obwohl neuere OLED-Displays in der Regel nicht von diesem Problem betroffen sind, hat Google festgestellt, dass die Pixel 9 Pro Serie möglicherweise in Zukunft ähnliche Probleme entwickeln könnte. Daher hat das Unternehmen beschlossen, ein Reparaturprogramm zu starten, das betroffene Geräte für drei Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum abdeckt. Laut der Support-Seite von Google umfasst das Programm ausschließlich das Problem der vertikalen Linie auf dem Display, die von unten nach oben verlaufen muss. Auch Display-Flackern beim Pixel 9 Pro wird durch das Programm abgedeckt.
Wichtig ist, dass das Reparaturprogramm nicht für Geräte mit gebrochenen Displays oder anderen größeren Hardware- oder Flüssigkeitsschäden gilt. In solchen Fällen müssen die Besitzer die Reparaturkosten selbst tragen. Die Reparaturen für das Problem mit der vertikalen Linie sind ab dem 8. Dezember 2025 verfügbar. Kunden, die bereits für einen Displayaustausch bei einem autorisierten Reparaturzentrum bezahlt haben, könnten von Google direkt kontaktiert werden.
Zusätzlich zur Reparaturinitiative verlängert Google die Garantie für das Pixel 9 Pro Fold auf drei Jahre ab Kaufdatum. Das Unternehmen hat festgestellt, dass eine begrenzte Anzahl dieser Geräte möglicherweise Probleme aufweist, die die Funktionalität beeinträchtigen. In solchen Fällen wird Google ein Ersatzgerät ohne zusätzliche Kosten bereitstellen. Diese Ersatzgeräte sind dann für 90 Tage unter Garantie. Obwohl Google die genaue Natur der Probleme nicht detailliert beschreibt, scheint es sich auch hier um displaybezogene Schwierigkeiten zu handeln. Wie bei den anderen Modellen sind Geräte mit gebrochenen Displays oder Flüssigkeitsschäden von der Garantieverlängerung ausgeschlossen.
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