FRANKFURT AM MAIN / LONDON (IT BOLTWISE) – Zum vierten Mal in Folge brachte das International Retail Forum der Beratung retailsolutions rund 115 Branchenvertreter nach Frankfurt. In 40+ praxisnahen Fachvorträgen standen Daten und KI, Omnichannel sowie Core Merchandising im Mittelpunkt. Zwei Panelrunden verbanden Digitale Transformation mit Blick auf REWE digital und PwC – sowie Cybersecurity im Austausch zwischen Harrods und retailsolutions. Der Fokus lag auf Best Practices, die Unternehmen direkt in laufenden KI- und Cloud-Projekten verwerten können.
Zum vierten Mal in Folge hat das International Retail Forum der internationalen SAP-Beratung retailsolutions rund 115 Teilnehmende nach Frankfurt am Main gezogen. Am 24. und 25. Juni 2026 ging es dabei weniger um abstrakte Trendformeln, sondern um konkrete Projektlogiken entlang der Retail-Transformation. Die Veranstaltung umfasst über 40 Fachvorträge und Diskussionsrunden, in denen Storekonzepte der Zukunft, Prozess- und Transformationsarbeit sowie Daten- und KI-Strategien diskutiert wurden. Zusätzlich waren Omnichannel-Architekturen und Core Merchandising Thema, flankiert von Security-Ansätzen, die für Unternehmen mit hohem Zahlungs- und Kundendatenverkehr zunehmend zum Pflichtprogramm werden.
Technisch betrachtet spiegeln die Programmpunkte den Spagat zwischen schneller Innovation und kontrollierbarer Plattform-Entwicklung wider. Daten und KI wurden nicht nur als „Predictive“-Schlagwort verhandelt, sondern im Kontext von Datenqualität, Governance und der Frage, wie Modelle in bestehende IT-Landschaften eingebettet werden. Auch Cloud-Anwendungen und Referenzarchitekturen spielten eine Rolle: Gerade im Retail entstehen viele Datenflüsse parallel aus POS, E-Commerce, Loyalty-Programmen und Filialsystemen. Wer hier nicht strukturiert, riskiert Daten-Silos – oder teure Integrationsprojekte. Die Diskussionen adressierten daher, wie sich Skalierbarkeit und Sicherheit parallel planen lassen.
Auf der Markt- und Wettbewerbsseite zeigt sich, wie stark Retailer ihre Digitalprogramme mittlerweile verzahnen. Praxisbeispiele kamen unter anderem von adidas, Aramark, Coop, Ernsting’s family, Harrods, Schwarz Digits oder toom. Die Auswahl ist bemerkenswert, weil sie unterschiedliche Reifegrade abdeckt: Vom Filialbetrieb mit komplexen Warenströmen bis hin zu stärker plattformgetriebenen Retailmodellen. Als direkter Kontext für den Austausch dienten außerdem die Panelrunden mit externen Branchenspezialisten wie REWE digital und PwC. Für Unternehmen ist das relevant, weil es nicht nur um „was“ geht, sondern um „wie“: Welche Roadmap funktioniert, wenn Omnichannel und KI-Use-Cases gleichzeitig umgesetzt werden müssen.
Ein besonders klarer Fokus lag auf der digitalen Transformation. In einem Panel diskutierten Guido Hoepfner (REWE digital), Marco Tietze (PwC) und Jörg Frisch (retailsolutions) die Frage, wie sich Transformation operationalisieren lässt, ohne die laufende Wertschöpfung zu gefährden. Im zweiten Panel stand Cybersecurity im Vordergrund: Mark Emery von Harrods im Austausch mit Michael Niestroy (retailsolutions). Damit reagiert die Veranstaltung auf eine Marktrealität, die auch jenseits einzelner Anbieter spürbar ist: Mit jeder zusätzlichen Datenquelle, jedem mehrstufigen Integrationspfad und jeder KI-Komponente steigt die Angriffsfläche. Sicherheit muss daher in der Architektur verankert werden, nicht als nachgelagerte „Hardening“-Maßnahme.
Die Gesprächsformate ergänzten sich dabei bewusst: Networking und Peer-Austausch waren ein eigener Schwerpunkt, um Impulse aus den Expertenbeiträgen in konkrete Lösungsansätze zu übersetzen. Niestroy betonte, dass die Offenheit über Projekte mit Herausforderungen und Erfolgen den Teilnehmenden helfe, eigene Transformations-, KI- oder Cloud-Projekte schneller zu strukturieren. Das passt zu einer typischen Lernkurve in Retail-Programmen: In der ersten Phase werden häufig Use-Cases identifiziert, in der zweiten Phase dominieren Datenzugang, Schnittstellen und Betriebsmodelle. Erst in der dritten Phase entscheidet sich, ob KI in Produktion wirklich Mehrwert liefert oder nur Pilot-Szenarien bleibt.
Für die Zukunft deutet das Programm auf drei Entwicklungen hin, die Unternehmen im Blick behalten sollten. Erstens werden KI- und Dateninitiativen zunehmend mit Compliance- und Security-Anforderungen zusammen gedacht, weil Datenschutz, Zugriffskontrollen und Auditierbarkeit praktisch mit der Modellnutzung zusammenlaufen. Zweitens rückt Omnichannel vom Kampagnenbegriff hin zu einer Architekturfrage: konsistente Datenmodelle, saubere Customer-Identitäten und ein robustes Integrations- und Deploymentsystem. Drittens steigt der Wert von Branchen-Netzwerken als „Beschleuniger“ für Umsetzung, ähnlich wie bei anderen Retail-Konferenzen, bei denen Best Practices schneller zirkulieren als interne Erfahrungsberichte. Wer diese Trends jetzt in eine Roadmap überführt, reduziert Reibungsverluste – und erhöht die Chance, KI-Use-Cases dauerhaft zu skalieren.
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