CINCINNATI / LONDON (IT BOLTWISE) – Kroger plant, seine E-Commerce-Profitabilität bis 2026 um 400 Millionen US-Dollar zu steigern. Dazu schließt der Einzelhändler drei automatisierte Fulfillment-Zentren und setzt verstärkt auf In-Store-Fulfillment. Diese Maßnahmen folgen einer umfassenden Analyse des digitalen Netzwerks von Kroger.
Kroger, einer der größten Einzelhändler in den USA, hat angekündigt, seine E-Commerce-Profitabilität durch strategische Änderungen zu verbessern. Bis 2026 plant das Unternehmen, die Rentabilität um 400 Millionen US-Dollar zu steigern. Ein zentraler Schritt in dieser Strategie ist die Schließung von drei automatisierten Fulfillment-Zentren im Januar. Diese Entscheidung folgt einer umfassenden Analyse der bestehenden Infrastruktur, um die digitale Rentabilität zu optimieren.
Die betroffenen Fulfillment-Zentren befinden sich in Pleasant Prairie, Wisconsin; Frederick, Maryland; und Groveland, Florida. Diese Zentren, die in den letzten Jahren eröffnet wurden, sind Teil eines Netzwerks, das in Zusammenarbeit mit dem britischen Automatisierungsspezialisten Ocado entwickelt wurde. Trotz der Schließungen plant Kroger, in Märkten mit hoher Nachfrage weiterhin auf automatisierte Zentren zu setzen, um die Kundenbindung und Produktivität zu steigern.
Parallel zur Schließung der Fulfillment-Zentren wird Kroger das In-Store-Fulfillment ausbauen. Das Unternehmen plant, in stark frequentierten Märkten eine kapitalarme, auf Geschäften basierende Automatisierung zu pilotieren. Diese Kombination aus automatisierten Zentren und In-Store-Fulfillment soll die E-Commerce-Profitabilität weiter verbessern.
Zusätzlich vertieft Kroger seine Partnerschaften mit Drittanbietern im E-Commerce. Instacart wird als primärer Lieferpartner in Krogers App und Website integriert. Zudem erweitert Kroger seine Zusammenarbeit mit DoorDash und plant eine Ausweitung der Partnerschaft mit Uber ab 2026. Diese strategischen Partnerschaften sollen die Lieferzeiten verkürzen und den Kunden mehr Flexibilität bieten.
Der interimistische CEO Ron Sargent betont, dass E-Commerce ein zentraler Bestandteil der Kundenstrategie von Kroger bleibt. Mit fünf aufeinanderfolgenden Quartalen zweistelligen E-Commerce-Umsatzwachstums sieht das Unternehmen in den getroffenen Maßnahmen einen entscheidenden Schritt zur Steigerung der Rentabilität und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
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