NEW YORK / LONDON (IT BOLTWISE) – Eine neue Umfrage von Goldman Sachs zeigt, dass die Einführung von Künstlicher Intelligenz in Unternehmen schneller zu Arbeitsplatzverlusten führen könnte als bisher angenommen. Während viele Unternehmen KI zur Produktivitätssteigerung nutzen, sind vor allem Jobs im Kundenservice und in der Verwaltung gefährdet. Die Banker prognostizieren einen Rückgang der Beschäftigtenzahl um bis zu elf Prozent in den nächsten drei Jahren.
Die rasante Einführung von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Unternehmenswelt könnte schneller als erwartet zu einem signifikanten Arbeitsplatzabbau führen. Dies geht aus einer aktuellen Umfrage von Goldman Sachs hervor, die unter 105 Bankern durchgeführt wurde. Diese Banker betreuen Kunden aus verschiedenen Branchen und bieten damit einen Einblick in die tatsächliche Nutzung von KI in großen US-Unternehmen.
Obwohl viele Unternehmen KI primär zur Steigerung von Produktivität und Umsatz einsetzen, zeigt die Umfrage, dass bereits erste Anzeichen für Stellenabbau sichtbar sind. Besonders betroffen sind Bereiche wie Kundenservice, Verwaltung und IT. Die Banker erwarten, dass die Zahl der Beschäftigten in den nächsten Jahren um bis zu elf Prozent sinken könnte.
Interessanterweise nutzen fast die Hälfte der befragten Unternehmen KI, um Wachstum zu fördern, während nur ein Fünftel sie zur Kostensenkung einsetzt. Dennoch zeigt die Umfrage, dass etwa jedes zehnte Unternehmen bereits Personal aufgrund von KI abgebaut hat. Dies verdeutlicht, dass die Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt früher eintreten könnten als bisher angenommen.
Die Analysten von Goldman Sachs unter der Leitung von Chefökonom Jan Hatzius betonen, dass die Einführung von KI einen tiefgreifenden Wandel des Arbeitsmarktes und der Wirtschaft bewirken wird. Trotz der potenziellen Risiken sehen viele Unternehmen KI noch als zu junge Technologie an, um sie flächendeckend einzusetzen. Es fehlt oft an internem Fachwissen, um die passenden Tools zu entwickeln.
Der Bericht erscheint vor dem Hintergrund einer Welle von Entlassungen in der Technologiebranche. Erst kürzlich kündigte Amazon den Abbau von 14.000 Arbeitsplätzen an, was die Veränderungen in der Personalpolitik verdeutlicht. Die hohe Einführungsrate von KI und die erwarteten Personalreduzierungen stützen die Einschätzung, dass KI einen bedeutenden Einfluss auf den Arbeitsmarkt haben wird.
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