WIEN / LONDON (IT BOLTWISE) – Ein neues Wiener Startup, One100, hat sich zum Ziel gesetzt, die Kommunikation in Arztpraxen durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz zu optimieren. Die Lösung adressiert das Problem unbeantworteter Anrufe und integriert sich nahtlos in bestehende Praxissoftware, um den Alltag in medizinischen Einrichtungen zu erleichtern.
Das Wiener Startup One100, gegründet von den ehemaligen hokify-Gründern Simon Tretter, Karl Edlbauer und Daniel Laiminger, hat eine innovative KI-basierte Telefonassistenz entwickelt, die speziell für den Einsatz in Arztpraxen konzipiert ist. Diese Lösung zielt darauf ab, die Kommunikation zwischen Patienten und medizinischen Einrichtungen zu verbessern, indem sie eingehende Anrufe automatisiert bearbeitet und Anliegen effizient verarbeitet.
Ein zentrales Problem, das One100 adressiert, ist die hohe Anzahl unbeantworteter Anrufe in Arztpraxen. Nach Angaben des Unternehmens bleiben etwa 30 Prozent aller Anrufe unbeantwortet, was zu Frustration bei Patienten und ineffizienten Abläufen führt. Die KI-Lösung von One100 übernimmt nicht nur die Anrufannahme, sondern kann auch Termine direkt in die bestehende Praxissoftware buchen, Rezeptanfragen dokumentieren und relevante Informationen in die verwendeten Systeme übertragen.
Die Spezialisierung von One100 auf den medizinischen Bereich ermöglicht es, unterschiedliche Terminarten, mehrere Ärzte oder Therapeuten sowie verschiedene Fachrichtungen und Standorte zu berücksichtigen. Die KI ordnet die Anliegen der Patienten zu und steuert die entsprechenden Folgeprozesse. Dies schafft eine echte Entlastung im Praxisalltag, wie Fritz Höllerer, Eigentümer des Aurora Ärztezentrum und medizinischer Berater von One100, betont.
Das Startup hat ehrgeizige Wachstumspläne: Bis Ende 2026 soll die Lösung in über 300 Praxen implementiert sein. Langfristig plant One100, sich als datenschutzkonforme KI-Schnittstelle für die Patientenkommunikation zu etablieren. Co-Founder Karl Edlbauer beschreibt die Vision, dass es auf Praxis-Seite eine sprachbasierte Lösung für die Patientenkommunikation braucht, unabhängig davon, ob Patienten anrufen, online buchen oder ein persönlicher KI-Assistent die Arzttermine reserviert.
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